SEPHORA COGNAC

"Franchement suis je obligé de mettre une étoile !!! À fuir j’arrive à 25 on me refuse l’entrée alors que je venais pour un produit précis donc j’allais pas mettre du temps. J’arrive de exactement 30km cliente gold depuis un moment je préfère passer mon chemin sur d’autre magasin ! Agent de sécurité franchement il faut changer. Allez à la concurrence déjà plus que sympathique"

"Après avoir déjà donner un avis positif en Mars 2024 sur l’équipe, je réitère avec une fois de plus une expérience client top ! Cette fois-ci grâce à Lou-Anne, qui a su s’intéresser et répondre à mes besoins, elle a su m’orienter parfaitement sur la gamme Moroccanoil ! Ma femme est ravi, merci pour les attentions particulières sur l’emballage cadeau ! Ça fait plaisir !"

"Expérience déplorable au Sephora de Cognac. Je suis venue avec ma mère pour acheter du maquillage en vue d’un mariage donc avec l’intention claire de faire plusieurs achats. Dès notre entrée, l’ambiance était donnée : pas un bonjour, pas un regard, aucune considération. Les vendeuses nous ont littéralement ignorées, comme si notre présence dérangeait. J’ai attendu debout derrière l’une d’elles pour lui poser une question, pensant qu’elle allait au moins lever les yeux. Rien. Même pas un signe de politesse, même pas un “je suis à vous dans un instant”, rien. Un mépris total. On avait presque l’impression de gêner leur journée. Je ne sais pas si notre tête ne leur revenait pas, ou si on ne cochait pas les bonnes cases pour mériter leur attention, mais c’est à se demander s’ils sélectionnent leur clientèle à l’entrée. Une telle attitude est inacceptable, surtout dans une enseigne censée proposer du conseil et un minimum d’écoute. Heureusement, à quelques mètres à peine, une autre boutique de maquillage nous a accueillies avec le sourire, a su nous conseiller avec professionnalisme et respect sans le moindre mépris. Bref, Sephora Cognac, c’est non."

"Magazin au top, facile d'accès. chloé la vendeuse a pris le temps de bien me conseiller. Je mets 5 etoiles"

"J'ai eu 2 supers vendeuses, au top en terme de conseil et de surcroît très gentilles et professionnelles Elles connaissent leurs produits et nous conseils au mieux . Je suis de plus en plus une cliente assidus grâce à ce type de conseillère ! (En plus elles sont magnifiquement maquiller)"

"Je viens de plus en plus dans ce sephora et j’aime beaucoup ce magasin, il y a toujours pleins de nouveautés et les conseillères sont toujours très à l’écoute et agréable, merci pour les conseils, les échantillons et le parfumage qui est toujours appréciable 😊"

"De superbes vendeuses ! Un très bon accueil. La conseillère Amélie m'a apporté des conseils et des recommandations pour les produits que j'ai acheté qui me servent au quotidien. Je recommande ce sephora."

"Merci à Chloé d’avoir était accueillante , et serviable. Je recommande le magasin. Merci à toute l’équipe."

"Vendeur adorable, très bien maquillé, il m´a retouver ma teinte d´anti-cerne en 30 seconde alors que ça fesait plus de 6 mois que je n´étais pas venue, de bon conseil, même si pour 2 mascaras, 1 anti-cerne et 1 poudre 60€ ça pique un peu 😆"

"Agréablement surprise, des vendeuses au top, des conseils vraiment super, j’ai passer un super moment et je suis repartie ravie. Foncez y les yeux fermés"