SEPHORA DREUX

"Un grand merci à Maeva pour ses conseils au top ! Elle a pris le temps de bien m’écouter et de me guider parfaitement dans mon choix. Le maquillage qu’elle m’a proposé était magnifique et correspondait exactement à ce que je recherchais. Super professionnelle et très agréable, je recommande vivement de demander conseil à Maeva chez SEPHORA !"

"Merci à Maéva pour son excellent accueil et ses conseils judicieux."

"Personnels très sympathiques et notamment Maëva à qui j'ai eu à faire, excellente hotesse et de très bons conseils, son écoute, sa gentillesse et son sourire viennent parfaire son professionnalisme."

"Je ne suis pas une cliente Sephora régulière, mais j’ai été très bien conseillée par Maeva, qui est professionnelle, à l’écoute, offre de bons conseils et prend le temps nécessaire pour aider à trouver le bon fond de teint en portant une attention particulière a mon sous-ton, ce qui n’est quand même pas facile. Je n’ai aucun regret du choix j’en suis satisfaite : je ne fini pas avec un teint super jaune ou orangé. Je reviendrai avec l’espoir de retrouver Maeva pour d’autres conseils. Vendeuse/conseillère au top. Merci beaucoup à elle."

"Très bonne expérience pour ma maman. Yasmina et Maëva sont très professionnelles 🙏, à l'écoute, gentilles et de bons conseils 😉"

"Un super accueil de la part de Maeva et Loune ! Merci encore pour vos conseils de qualité, parfaitement adaptés à mes besoins. Je recommande vivement ! ( elle se sont adapter à mes demande car j’ai une peau atopique et que je voulais un cadeau pour maman elle on réussi à m’aider à trouver mon bonheur ! )"

"Super accueil super conseils Top !"

"Très belle expérience chez Sephora ! Accueillie deux fois par la même hôtesse, toujours aussi gentille et professionnelle. Elle m'a aidée à trouver du maquillage adapté à la teinte de ma peau, puis m'a orientée vers une collègue experte en soins qui a pris le temps d'analyser ma peau et de me conseiller au mieux. Je suis repartie avec les bons produits et le sourire. Merci à elles deux 10/10 je recommande vraiment à 100%"

"Un grand merci à Laurie pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Reçue et conseillée par Maeva . A l écoute , bienveillante qui a fait preuve d un grand professionnalisme."

"Une vendeuse au top ( Maëva ) . Nous aimons beaucoup ce magasin ."

"J'étais avec mon père pour un échange ils nous ont fait galérer a la fin mon père a jeté la bouteille par terre je vous déconseille d'y aller employeur impoli!!"

"Je suis profondément déçue par l’accueil que j’ai reçu au magasin Sephora de dreux . J’ai voulu échanger un parfum neuf, reçu en cadeau, avec la facture, mais sans le blister plastique car il m’a été offert dans cet état. Le produit était dans son emballage d’origine, jamais utilisé. Le personnel a refusé catégoriquement l’échange, en affirmant qu’il manquait le plastique, alors que c’est eux-mêmes qui ont vendu le produit sans blister. Ce qui m’a choquée, ce n’est pas seulement le refus, mais surtout le comportement inadmissible de la responsable, des vendeuses et du vigile. Ils ont été froids, humiliants, et ont poussé mon ami à bout au point qu’il a cassé le parfum par terre, tellement il se sentait traité injustement. Aucune solution ne m’a été proposée, aucun geste, rien, comme si tout était de ma faute. Pour une enseigne comme Sephora, c’est inacceptable. Je me sens complètement méprisée en tant que cliente. J’espère qu’une vraie prise de responsabilité sera faite de la part du service client."

"J’ai été déçue par mon expérience chez Sephora Dreux. Les conseils donnés par la vendeuse ne correspondaient pas à mes attentes, et le produit qui m’a été recommandé ne correspondait pas du tout à ma demande en rentrant chez moi et en l’ouvrant. Par ailleurs, lorsqu’on teste les produits sur la main, il n’y a aucun dispositif prévu pour se nettoyer, ce qui n’est pas très pratique. La qualité du produit est également médiocre ! De plus,l’accès au magasin en centre-ville est compliqué, notamment pour se garer. Je n’y retournerai plus !"

"Très bien je recommande à 100% LiLia barrette jaune hésiter pas elle est très pro au top souriante"

"Pendant ma dernière visite j’ai pu voir une scène déconcertante avec des employés qui se cachaient afin de ne pas aller encaisser une personne en situation de handicap et en rigolait jusqu’à ce qu’on les voient et les entende parler de ça, pour au final demander à sa collègue de venir avec elle par peur « de ne pas gérer ». J’ai trouvé ça plus que limite et même décevant !"

"Accueil agréable À l écoute des clients ! De bons conseils sur les produits..."

"Très bon accueil. Les conseillères sont affables et compétente."

"Nous avons été très bien conseillées par une vendeuse authentique et très professionnelle, Lucile, au plaisir de revenir"

"J'ai été conseillé par Lucile chez Sephora Dreux pour un produit pour cacher les boutons très bons conseils par la vendeuse contente du produit"

"Bonjour Je suis passée hier pour prendre de l'anti cerne de sephora on en a testé 2 et du coup elle m'a en effet conseillé et fait essayer une crème pour illuminer le teint un peu effet fond teint qui était parfait. Je suis repartie avec 2 produits et pris aussi un petit vaporisateur pour sac à main. Très bon conseil comme d'habitude je suis une fidèle cliente et je n'ai jamais été déçue des vendeuses dans ce magasin"

"Super accueil de la part de Caroline, nous avons été par la suite pris en charge par Mahelle, qui a su répondre à tte nos questions. Super boutique"

"Une expérience toujours agréable chez Séphora Dreux ! Hier, de très bons conseils pour l’achat d’un mascara et d’une crème de soins. Conseillère souriante et agréable et très professionnelle. L’expertise et la connaissance des produits est au top! Je suis ravie des produits qui m’ont été conseillés! Merci !"

"Super vendeuse qui à bien prit le temps de me conseiller ! Je recommande !"

"Excellent accueil. Merci à la vendeuse Maeva pour ces précieux conseils"

"Je connais ce sephora depuis mes 16 ans et, hier, je m'y suis rendue pour trouver un anti cerne correspondant à ma carnation. Accueil très sympathique, petite conseillère au top, souriante et attentive à ma demande. Je revenais d'un sephora à boulogne où j'ai eu une expérience plus que désagréable... J'ai passé un moment super et j'en ai appris beaucoup sur ma peau et les bonnes habitudes à adopter en me démaquillant. De précieux conseils ! Je vous le recommande, les sephorettes prennent le temps de vous aiguiller sur plein de possibilités différentes tout en s'adaptant à vos désirs et ce que vous rechercher. Dans ce sephora, elles ne s'imposent pas mais vous conseillent comme il se doit ! Merci beaucoup, vous m'avez réconcilié avec sephora !"

"Un accueil toujours très aimable et personnalisé dès qu'on a besoin d'un conseil. Accueillie cette semaine par Lucile (lundi) puis par Maëva (jeudi) : des conseils personnalisés, des idées maquillage, une gentillesse exceptionnelle, qui mettent en valeur et en confiance. Ce sont des conseils sur mesure, ce qui est rare aujourd'hui dans le milieu de l'esthétique et de la mode. J'ai souhaité acheter les produits, non parce que je m'y suis sentie obligée, mais plutôt parce que j'ai été conquise par les conseils, l'attention et la gentillesse. J'aime vraiment aller dans ce magasin Sephora, je suis sûre à chaque fois d'être conseillé pour mes besoins et non en fonction d'un objectif de vente. Lucile et Maëva sont passionnées par leur métier. C'est un vrai régal !!!"

"Beau magasin, personnel agréable et serviable, j'ai trouvé tout ce que je voulais. Moment agréable"

"Vendeuse offrant d'excellents conseils, mais incapable de vendre les produits en raison d'un manque de stock en magasin. J'ai essayé huit rouges à lèvres de différentes marques, mais aucun n'était disponible. J'ai finalement dû me résoudre à choisir une couleur qui n'était pas trop mal, mais qui ne correspondait pas du tout à ce que je souhaitais au départ. Malgré le manque de produits en magasin, j'ai beaucoup apprécié son attitude et sa volonté d'aider."

"Je viens de me rendre dans votre boutique je ne remettrai plus les pieds dans ce sephora grâce à votre vigile qui fait beaucoup d’excès de ZÈLE ! Dommage car les vendeuses sont supers"

"Personnel à l'écoute et sympathique, magasin agréable à parcourir et variété de produit disponible. Je recommande !"

"Bjr, J'ai été très bien accueilli et conseillé par Laurie... Je recommande vraiment cet institut de beauté.. toute l'équipe est très souriante... Laurie a été très patiente et avenante avec moi, de très bons conseils.. le magasin est très propre, très bien agencé.. les prix sont très attractifs.. tout le monde peut s'acheter leurs produits...il y a pour tous les budgets.."

"Je rentre dans la boutique de parfum , à l’entrée personne hormis un vigile endormi , j’essaie plusieurs parfums ( testeurs ) aucunes vendeuses ne vient m’apporter son aide ... Je suis sorti les mains vides bien sûr ! Cdt"

"Lucile était très à l'écoute et soucieuse de proposer des produits adaptés à ma peau. Merci à elle pour cette experience client !"

"Super magasin, très propre hygiéniquement. De très bon conseils de nos vendeuses qui connaît leurs métiers."

"Très bon magasin. L'accueil y est extrêmement chaleureux! Le personnel est à l'écoute des besoins de chaque cliente et donne les conseils qui conviennent parfaitement aux besoins de chacun ! Le service est rapide et soigné!"

"J'ai beaucoup aimé ma dernière visite car la vendeuse était super aimable, serviable et nous a bien renseigner"

"Superbe expérience mes sœurs et moi sommes tombées amoureuses de nos charmantes hôtesses , après nos achats (19h20 . Des amours de femmes…très aimables merci beaucoup et à très vite"

"Magasin très radin au niveau des échantillons et cadeaux quand on achete. J'ai quand même payée presque 200 euros pour le Black friday et j'ai du mendier à 2 vendeuses différentes des échantillons, au final j'en ai eu que 1 et c'est minable. Avant c'était pas comme sa quand on achetait"

"Lorsque je demande à quoi correspond les pastilles rouge la veille de la black Friday, on me dit cela veux dire que ce n'est pas soldé pendant la B. Friday Alors j'achète un article en pastille rouge, le lendemain sur le site ce même produit était à -20%. La responsable était à côté et à laisser cette jeune fille me mal informer."

"Je rentre pour essayer différents parfums je constate plusieurs personnes utiliser les testeurs d'origine maghrébine le Vigile ne dit rien et quand moi je vais tester les parfums le Vigile sûrement raciste des blancs me suit dans tout le Sephora j'utilise 2 testeurs il me dit doucement à plusieurs reprises et me regarde comme si j'avais volé une honte. On peut même pas être tranquille à fuire."

"Moi qui ne suis pas très maquillage c’est toujours un plaisirs de venir pour les rare fois où je viens, les vendeuse sont accueillante, souriante, et ont constamment la joie de vivre. Je peux toujours compter sur elle pour des renseignements de qualité. Vous pouvez être fière de vous !"

"Le Sephora est petit et manque de certaines marques, mais du coup je demande conseil en magasin et je me fais livrer ce qu'il me manque. Je mets tout de meme 5 étoiles pour la gentillesse des vendeurs. L'une d'elle m'avait donné de super conseil, avait été tres a l'écoute et patiente. C'est agréable de passer un moment comme celui ci! Je reviendrais."

"Cliente régulière, je ne suis jamais déçue. J’ai eu affaire à un jeune homme , Dylan, vraiment au top !! Il a su me conseiller du début à la fin pour ma nouvelle skin care. Merci beaucoup"

"J'ai eu à faire à une petite vendeuse très sympathique et surtout très professionnelle et passionnée par son métier, ça se voyait. C'est agréable de voir qu'il existe encore des personnes serviables, souriantes et qui ne sont pas là uniquement pour vendre à proprement dit. Alors merci à elle et bonne continuation dans cette voie"

"Une demonstratrice, sympathique, agréable, a passé beaucoup de temps avec moi pour parler parler parfums, alors que j'avais précisé dès le départ que je n'achèterais rien ce jour là . Très appréciable Autre chose de TRÈS agréable : le magasin reste ouvert à l'heure du déjeuner !"

"Magasin propre, rangé. Le seul soucis c’est qu’une seule vendeuse en boutique en pleines périodes de fêtes c’est un peu dommage car on doit attendre un moment avant d’avoir un renseignement. Les vendeuses sont gentilles et conseilles très bien."

"On y trouve de moins en moins de marques et je n'y trouve pratiquement jamais mes produits de soins préférés. Il y a une mauvaise organisation d'où beaucoup d'attente tant pour les renseignements qu'à la caisse. Quand au petits plus, cadeaux promis avec la carte ou maquillage, mieux vaut ne pas y compter. Il n'ont jamais le temps, n'en ont plus, où ne les ont pas reçus. Bref, vous n'en bénéficiez jamais !"

"Accueil plus ou moins chaleureux selon les hôtesses. Vigiles qui ne savent pas dire bonjour et impression d'être suivie...très désagréable, même si ils sont là pour ça... Large choix, bien présenté. Bonne prise en charge et bons conseils. Toujours des offres et bons de réduction au moment de passer à la caisse donc bonne surprise !"