SEPHORA LABEGE

"Aucune considération pour les clients. Alors déjà que suite à mon congé maternité (où je me suis beaucoup moins maquillée, pardon,...), sephora m'enlève ma carte gold parce que j'ai moins dépensé cette année, en plus les clients sont traités comme des moins que rien. J'ai failli retourner acheter mon parfum et mon rouge à lèvres dans ce sephora mais personne ne voulant s'occuper de moi correctement, et après un moment à attendre, j'ai finis par tout poser et aller chez Marionaud où finalement en plus d'être bichonnée là bas avec des conseillères compétentes et à l'écoute (enfin !) j'ai eu la bonne surprise de payer beaucoup moins cher ! Adieu Sephora, c'est fini entre nous. Après presque 20 ans de fidélité de ma part, je vous quitte pour être mieux respectée. Ciao !"

"Big amour pour Thais la meilleure des sephorettes qui m’a aidé et conseillé ce samedi après-midi à Labège , très souriante et à l’écoute !!"

"un grand merci à Thaïs qui a toujours su me conseiller à chacun de mes passages en boutique! elle est d’une extrême gentillesse ! merci à toi Thaïs :)"

"Merci Jade pour tous les conseils revigorants pour bien entretenir sa peau masculine. Très accueillante souriante super bon service pour les parfums également. Je repasserai merci beaucoup"

"Elina est une super bonne vendeuse elle m'a donné de super bons conseils et a su me montrer les produits que je voulais , j'ai eu une très bonne expérience ☺️"

"Un grand merci à Maëlys et Alexandra, qui ont su m’aider à choisir et personnaliser mes cadeaux. Félicitation à toute l’équipe (Eva et Cécile comprises) pour avoir TOUT mis en œuvre pour que mes deux parfums soient gravés (Manager qui gère son équipe, équipe qui sait maintenir la machine en état, et graveuse « qui sait faire »: des petits détails que l’équipe de labege maîtrise, là où celle du capitole n’a pas encore compris ce que signifie le terme « service client » Once again, merci beaucoup à Maëlys, Alexandra, Eva et Cécile pour avoir fait de leur mieux chacune à leur niveau pour que je sois satisfait et pour avoir adapté leur accueil à mon handicap"

"Je suis venue aujourd’hui pour trouver des produits adaptés pour mes cheveux abîmés, j’ai d’abord pu faire un diagnostique puis j’ai été très bien conseillée par Maelys, très gentille et professionnelle, merci beaucoup à elle et à l’équipe très souriante et disponible pour ses clientes, encore une fois je n’ai pas été déçu dans ce sephora <3"

"Je suis malheureusement très déçue par ma prestation d'épilation des sourcils avec Chloé. Dès le début, elle a été très froide et peu avenante, aucun échange, aucun mot pendant toute la durée du rendez-vous, ce qui a rendu l’expérience particulièrement désagréable. J’ai eu le sentiment qu’elle voulait imposer sa manière de faire, même si elle a fini par suivre les indications que je lui ai données, comme le font ses collègues. Aucun maquillage ni soin apaisant n'ont été proposés après l'épilation, ce qui n’est pas dans les habitudes du salon. Je ne me suis pas sentie bien accueillie ni prise en charge correctement. C’est une déception, et je ne reviendrai pas."

"A chaque fois que je suis allée dans se Sephora je suis ressortie déçue, le personnel qui s'occupe de l'univers make up es antipathique, presque aucun sourire , conseils qui laisse à désirer. je demande conseille à une personne, elle me dit : je connait pas ce produit , et me lis le résumer internet que je pouvais faire moi même, et me regarde et laisse un blanc en mode , bon du coup tu prend ou pas ? sans répondre du coup à mes questions du début ... Je pose une question ensuite sur un autre produit et répond à côté de la plaque qui n'avais rien a voir avec mes besoins. Bref ressentie mal à l'aise et pas à l'écoute des clients et besoins Dernière fois que je passe faire mes achat chez eux, je préfère aller donner mon argent à d'autres Sephora bien plus agréable avec plus de choix et qui connaissent mieux leur produits."

"J’ai récemment été chez Sephora pour trouver un fond de teint et j’ai eu la chance d’être conseillée par Coralie. Elle a pris le temps de me guider, de tester plusieurs teintes et fonds de teint afin de trouver celui qui me correspondait parfaitement. C’était comme faire du shopping avec une amie : souriante, à l’écoute et très gentille. Je suis ravie de mon expérience et je reviendrai sans hésiter ! Merci encore, Coralie et la team Sephora Labege ! 😊"