SEPHORA LE HAVRE COTY

"Magasin Coty à fuir !! Vendeuses désagréables, manque de professionnalisme, je n’ai jamais vu ça. Cliente Gold depuis des années, je n’achèterai plus rien chez eux. Je suis rassurée quand je suis allée voir les avis , beaucoup sont négatifs récemment, je pense qu’il faut sérieusement se poser des questions !"

"Je suis venu retirer une commande passée sur internet, mais la vendeuse a refusé d'accepter mon permis de conduire comme justificatif d’identité. J’ai donc demandé à voir un responsable. Entre-temps, l’agent de sécurité du magasin s’est approché de manière très intrusive, au point de presque me coller. Je lui ai simplement demandé de respecter une distance raisonnable, notamment pour des raisons de respect et de sécurité — j’étais avec ma fille en poussette. Plutôt que de calmer les choses, il s’est énervé, m’a tutoyé sans mon accord et m’a provoqué en me disant : « Si tu veux qu’on règle ça, viens dehors ». Un comportement inacceptable, d’autant plus que j’étais accompagné de mon enfant d’un an. Quand j’ai voulu expliquer la situation à la responsable, il s’est permis d’intervenir à nouveau, en me disant de ne pas lui parler, alors que je ne m’adressais même pas à lui. Heureusement, la responsable a fini par accepter mon justificatif d’identité, mais l’expérience a été tout simplement choquante. Je n’ai jamais vécu une telle situation dans un magasin. Après coup, j’ai consulté les avis en ligne, et je constate que je suis loin d’être la seule personne à dénoncer l’attitude agressive et irrespectueuse de cet agent de sécurité. Je déconseille fortement ce magasin tant qu’aucune mesure ne sera prise pour assurer un minimum de respect envers les clients."

"Je suis passé pour acheter une poudre hudabeauty. Je n'ai pas fait attention, j'ai demandé à une vendeuse Dior que j'ai offusqué. Elle me conseille le banana me fait testé le banana et m'a remis le blondie. Résultats j'ai le teint jaune . La vendeuse n'était pas agréable car j'ai demandé une marque précise. Comment puis-je l'utiliser le produit n'est pas donné? Le directeur a apporté une solution à mon problème. L'équipe Sephora est professionnelle. Je modifie mon nombre d'étoile de 3 à 5 et rapporte plus de clarté. Avant d'écrire un commentaire trop vite (comme moi) se rapprocher de la direction accompagne et apporte des solutions ."

"Je suis très déçue de mon passage en boutique le 5 septembre entre 16h et 16h 30. La vendeuse qui m’a servie a été exécrable, très désagréable et visiblement peu motivée à aider les clients. Elle m’a donné des articles dont les emballages étaient très abîmés, avec même des traces de maquillage dessus, ce qui est inacceptable pour des produits neufs. J’ai eu l’impression qu’elle n’aimait pas servir les gens. Une expérience très décevante, qui ne donne pas envie de revenir."

"Achats ce jour avec une conseillère très sympathique qui a su nous guider quand aux choix des produits . Un grand merci à Emmie pour sa gentillesse"

"Un conseil Éviter ce magasin, les conseillères sont tellement désagréables. Je n’ai jamais vu ça, il y a que le responsable qui est sympa et à l’écoute et donne des bons conseils les autres fuir"

"29/07 15h30 le vigile qui accuse à tort de vol. j'ai des yeux j'ai vu, il est où le produit ? Monsieur, vous êtes en fin de carrière mais il est encore temps de changer 😉 Au manager du sephora : recadrez ce Monsieur agressif et mauvais dans son domaine."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fais. Avant de rentrer dans le magasin 0 vigile. À peine rentrée, 30 secondes après un vigile se pointe face à nous. J'étais venue pour un fond de teint. J'avais juste envie de fuir c'était malaisant. Je suis quand même ressortie avec mon produit. C'es pas normal d'appréhender avant de mettre un pied dans un magasin de se soucier de si on va encore se faire encore DISCRIMINER. Je ne suis pas la seule à avoir signalé cet incident je vois que ça n'a toujours RIEN CHANGÉ. Vous continuez à faire de la discrimination gratuite aux gens qui sont là pour acheter c'est inadmissible à cause de ce comportement je fuis ce magasin autant que je peux pour aller chez la concurrence. Comportement minable et mesquin, méprisable. EN TANT QUE PERSONNE RACISÉE JE VOUS DÉCONSEILLE CE MAGASIN. FUYEZ, ALLEZ LÀ OÙ VOTRE ARGENT ET VOTRE DIGNITÉ SERONT RESPECTÉS. Un vigile peut très bien rester sur place et surveiller au loin, pas besoin de suivre les gens à la trace comme des chiens de garde. Ni professionnel, ni justifiable."

"Le personnel est très agréable, professionnel et toujours souriant. (Petit bémol : certains produits manquent en stock, ce qui peut frustrer quand on vient pour quelque chose de précis.) Mais à part cela rien à dire."

"Il est vraiment temps de changer ce vigile une personne âgé qui au lieu de surveiller il préfère draguer et lancer des regards bizarres c’est pas l’image de Sephora ( Sanedi 31 mai après midi )"