SEPHORA LE HAVRE GONFREVILLE

"Très belle expérience, de bons conseils make-up, accueil avec le sourire et service au top. J’y retournerai avec plaisir."

"Merci beaucoup à Floriane pour son accueil et ses conseils ! Elle a pris le temps de bien écouter mes demandes et de me conseiller, sans pour autant faire de forcing."

"Merci à Angelique pour son accueil en magasin ainsi qu’à son expertise très professionnelle"

"Je suis allé aujourd’hui chercher un click and collect. On ma très bien accueilli par ( je n ai pas retenu leur nom,ce sont une brune et une blonde ) ensuite on m’a proposé De me parfumer !! Merci beaucoup pour votre accueil. À bientôt Aïcha Ricchiuti"

"Vendeuses très gentilles et de bon conseils ."

"Accueillie par Angélique lorsque je suis venue récupérer mon CLICK&COLLECT. Très souriante, avenante et professionnelle. Elle m'a proposé de me parfumer pour la journée et de choisir un parfum pour repartir avec une petite fiole d'essai. Très bonne expérience. Je reviendrais avec plaisir"

"Merci à Floriane, pour sa patience, ses conseils et sa bienveillance"

"J’ai été conseillé par Angelique, très gentille, souriante et de bons conseils. Je reviendrai !"

"Après des années sans avoir mis les pieds dans un sephora suite à de mauvais retour… je souhaiterais tout particulièrement remercier Clarisse, pour sa douceur et son professionnalisme. Une vraie réconciliation avec la marque !"

"Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles... je l'aurais fait! J'ai été conseillé par Léa et chouchouté au makeup bar par Océane. Elles ont été adorables, leurs conseils étaient vraiment adaptés à ma demande. Elles ont été d'une gentillesse et d'une douceur incroyable ! Merci beaucoup pour cet agréable moment!"

"Je suis venu car j'étais à ala recherche d'un parfum qui pouvait être accompagné d'une brume, j'ai eu la chance d'être conseillé par Angélique qui a pris le temps de m'écouter j ai même réussi à trouver une skincare simple mais adaptée pour ma peau un énorme merci !!"

"Très contente de notre venue ! Nous avons étaient conseillées par Angélique , qui nous à super bien accueilli et aider à trouver notre teinte de fond de teint ! Personne très gentille et à l'écoute et de surtout bon conseil ! Nous en sortons avec ma mère très contente ! Merci angélique !"

"Super magasin, accueil très enthousiaste, les conseillères sont très gentilles, elle sont toujours prêtes à prendre le temps de vous renseigner au mieux! Chloé, une des conseillères, m‘a très bien orienté et a trouvé exactement ce dont j’avais besoin!"

"Bonjour je suis venue pour un rouge a levre et qql bricole. J'ai etait conseiller pas Lea et sa c'est super bien passer ! Je recommande cette conseillere et vendeuse et du coup quand je reviendrais je ne veux que elle ! Merci bcp pour ses conseil"

"En pur moment de détente merci à Océane et à Angelique pour leurs conseils , leur gentillesse et leur professionnalisme"

"J'adore ce magasin ! Toujours très bien accueillie et aujourd'hui particulièrement bien conseillée par Léa qui a été honnête, serviable et très attentionnée. Merci encore !"

"100% satisfaite accueille et conseille au top je recommande Natalia qui a bien cerné mes problèmes de peau et floriane pour tout c'est conseil maquillage, produit de qualité j'adore ce sephora ne changer rien surtout"

"Boutique où l’accueil et le service sont exceptionnels. Océane et Angélique Ont été de très bons conseils Et commerçantes! De nombreuses boutiques parisiennes de la même enseigne mériteraient d’y venir passer un stage pour l’expérience Client et l’excellence opérationnelle!"

"Si vous y allez dans ce magasin Floriane est une super conseillère, elle vous donnera de bons conseils et beaucoup d'astuces"

"Je suis très contente de ce magasin bon accueil des conseillères toujours souriantes en particulier Angélique qui s'est occupée de moi ce matin et qui en plus est de très bon conseil"

"Je suis venue avec ma fille hier et nous avons été accueillies par Océane et sa collègue un peu + âgée qui se reconnaîtra ! Je tenais à souligner par ce message leur gentillesse et leur professionnalisme ! Nous reviendrons à Sephora Gonfreville-l’Orcher ;)"

"Très bon accueil, a pris le temps de me parfumer et de me conseiller ! C’est assez rare pour le souligner :)"

"Léa a su écouter mes attentes et m’orienter vers les produits les plus adaptés à ma skin care ! Super professionnalisme, super écoute, super accueil !!!!"

"Parfait conseils adaptés. En réalisant une bonne vente. À bientôt"

"Excellent accueil et conseils. Vendeuse à l écoute nous orientes parfaitement bien selon la demande et les besoins. Moment fort agréable.Merci"

"Jeudi 13 février : très bon accueil,on s’est occupé de moi de suite ! Très bon conseil pour le cadeau de St Valentin pour ma femme,avec le suivi de la carte client ! Tout sa dans la joie et la bonne humeur,je suis ressorti ravi avec le cadeau idéal adéquate ! Merci bcp,très bon moment ! Bravo à toute l’équipe ! Le coffret est magnifique !"

"Excellent service et accueil, spécialement la vendeuse Floriane, très gentille et aimable et qui a su bien me conseiller. Le magasin est grand et simple d'accès ça change."

"Super déçue. Je viens rarement en magasin mais je commande beaucoup sur internet et je ne suis pas prête de revenir en magasin. Je voulais venir sentir des parfums avant de commander. Personne ne m'a conseillé. Je suis restée 15 minutes à me débrouiller toute seule après je suis allée au fond de teint et encore une fois je me suis débrouillée toute seule. Quand une vendeuse est enfin venue je lui ai dit que cherchait une certaine teinte et elle m'a dit que cette teinte n'existait pas et en fait c'est moi qui ait du lui montrer que si cette teinte existe. Après j'ai acheté un pinceau à fond de teint et des boules de bain et je n'ai eu ni sac d'emballage ni echantillon. Alors peut être que maintenant c'est payant mais on ne m'a même pas proposé d'en acheter un. Donc je suis repartie avec mes articles à la main et je n'ai eu le droit à aucun échantillon ni aucune proposition. Pour une cliente qui a en plus la carte gold je trouve qu'on est vraiment pas bien reçu. Alors je vais continuer sur le site mais ce magasin plus jamais."

"J’ai été reçu par angelique qui a été géniale je la remercie de cette visite pas comme les autres . Merci à toute les sephorette de gonfreville vous êtes les meilleurs."

"Alors que je me suis présentée pour faire un échange avec un produit ayant été acheté sur coty (cadeau), on me l'a refusé (alors que j'échangeais juste la teinte et prenais d'autres produits en plus) , sous prétexte que mon produit venait d'une autre boutique. Je ne comprends absolument pas ce comportement, aux antipodes du bon sens commercial. Il y a des procédures, et il y a l'intelligence. Mon produit était scellé, de marque sephora, elles ont trouvé le ticket de caisse de 15j mais refusé l'échange. Une honte, surtout en ces temps d'omnicanalité. Je ne recommande pas du tout."

"Très bien accueilli et des conseilles au top. Une employée m'a très bien conseillé (*elle s'appelle angélique). Je reviendrai merci"

"Un service exceptionnel ! La conseillère Angelique a été douce, attentionnée et m’a servi avec amour. Une expérience qui me donne envie de revenir, merci !"

"C'est Océane qui s'est occupée de moi et je tiens à la remercier pour son professionnalisme. Je suis partie avec d'excellents conseils et de super produits ! Je reviendrai, merci beaucoup !"

"C’est Naomie qui s’est occupé de nous. Jeune fille, à priori qui est en formation, très sympathique, nous a proposé des échantillons et très bien conseillé. Bonne chance pour votre formation."

"Perso, je vais dans ce Sephora pour soutenir le magasin car toutes les boutiques ferment dans cette galerie! Et le personnel est très aimable."

"Nous sommes venu pour acheter un parfum à mon chéri finalement la vendeuse nous a grave bien accueilli elle m’a proposé de me maquiller donc je suis reparti avec du maquillage et des pochette surprise en plus du parfum de mon homme elle a su vendre sans forcer ! Je n’ai jamais été accueilli comme ça à celui de coty au havre que je vais habituellement je retournerai à celui ci maintenant !"

"Accueil incroyable, toujours bien veillante dans la joie et la bonne humeur! De très bon conseils! C’est mon Sephora préféré. Généreuse et à l’écoute comparé à celui de coty les vendeuses prennent le temps. Ils devraient être agrandi car malheureusement il n’y a pas tout les produits et je suis sur que ça cartonnerai encore plus"

"Accueil 0 J'ai eu l'impression d'être un fantôme alors que c'est même pas encore Halloween... Il n'y a que l'agent de sécurité qui m'a gentiment accueilli. Merci a lui"

"Je suis venue dans le magasin pour racheter ma routine Skin Care et je n'avais vraiment pas beaucoup de temps. La conseillère ma dirigé directement dans le rayon et m'a conseillé au mieux sur les produits en respectant mes choix (Cruelty free). Elle était très souriante et très professionnelle Je suis ravie !!!"

"Cliente de l'enseigne depuis 20 ans, à Nancy, Metz puis Paris dans plusieurs points de ventes, toujours satisfaite de l'offre, du programme de fidélité, des cadeaux et des échantillons, c'est ici, au Havre et pour la première fois que j'ai été comblée par mon expérience d'achat, et cela grâce au professionnalisme et aux qualités humaines de ma charmante conseillère dont je n'ai pas noté le prénom (Florianne sur le ticket?) mais qui je sais exerce son métier par passion depuis ses 16 ans et qui fêtera ses 50 printemps dans quelques jours. Quel bonheur de bénéficier de ses conseils et de sa toute bienveillance. J'ai dépensé quelques euros en plus certes que le budget qu'elle m'a demandé de lui donner afin de me conseiller au mieux mais pour une meilleure routine, de l'argent bien mieux dépensé que sans ses conseils avisés entre des produits d'exceptions et ceux de l'enseigne. J'ai adoré ce moment, incluant celui ou elle a pris soin de mon visage en me montrant les bons gestes d'utilisation. On nous demande souvent ce qui pourrait être amélioré selon nous au retour d'un achat, ici je dirais à l'enseigne de prendre bien soin de son personnel, précieux."

"Mon expérience récente au Sephora de Gonfreville-l'Orcher a été très satisfaisante. Bien que je ne fréquente pas souvent ce magasin, j'y suis allée avec ma mère pour acheter un cadeau d'anniversaire pour ma sœur. L'accueil était chaleureux et la vendeuse, bien que je n'aie pas pu connaître son nom, était extrêmement aimable, souriante, serviable et professionnelle. Elle nous a offert de nous parfumer et a pris le temps de nous demander quels échantillons nous souhaitions. Cette expérience contrastait avec celle que j'ai eu au Sephora de Coty où je me rends habituellement. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de mon passage chez Sephora et je n'hésiterai pas à revenir à l'avenir !"

"Belle expérience et très bon accueil de la part de Léa ( je crois) jeune femme sympathique qui m'a aidée à préparer des cadeaux pour mes filles en me conseillant. Top du début à la fin."

"Reçu ce vendredi 9 fevrier à 10h du matin pour un retour suite à une commande internet, accueil super par une vendeuse très agréable . A très bientôt"

"Bonjour je voulais remercier Justine de Sephora Gonfreville l Orcher pour son conseil beauté sur le fonde teint mais surtout pour la crème apaisante Sephora moi qui a une peau qui rougie elle a se coter velours sur la peau très agréable comme lors équipe elles sont toutes gentilles et a votre écoutes merci mes dames cordialement"

"Professionnalisme au rendez-vous et surtout la gentillesse et aimabilité de Léa, charmante vendeuse qui n'hésite pas à vous consacrer avec patience et sourire de son temps pour vous aider à trouver ce qu'il vous conviendra le mieux. Je suis ravie et souhaite de bonnes fêtes à tous. Je recommande vivement cette boutique. Cordialement Mme Guest Perrot."

"Très bien conseillé, la vendeuse qui m’a accueillie ainsi que la personne qui m’a conseillé étaient très agréables, aimables, souriantes. Elle a pris le temps de comprendre ma demande. Je suis ravis de mon achat. Encore merci Anne, Léa et Floriane"

"Bonjour ! J'ai la carte good je suis venue acheté du parfums pour un totale de 200euros j'ai voulu faire plaisir à monsieur de demandé des échantillons parfums pour homme la stagiaire qui c'est occupé de moi je lui ai demandé des échantillons elle me répond on donne plus de échantillons causse pour la planète bah alors pourquoi ce parfums puis je devais avoir des échantillons avec la box que j'ai jamais😒 reçu c'est terminé je viendrai plus chez vous trop déçu accueil désespérément de la par de notre stagiaire 😒😒"