SEPHORA LYON LA PART DIEU

"Un grand Merci à Jenna par qui j’ai été conseillé et maquillée ce jour. Une jeune femme solaire, de très bons conseils et appliquée. Elle a prit le temps de m’embellir et de m’expliquer comment utiliser les produits avec beaucoup de patience et de douceur. Une vraie petite fée qui connaît parfaitement son métier. J’ai passé un excellent moment chez sephora grâce à elle. Encore merci à elle pour ce moment 🙏🏽. Je lui souhaite une belle ascension professionnelle. Vraie pépite!"

"Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Hayate qui m’a accompagnée aujourd’hui. Elle a été à l’écoute, bienveillante et de très bon conseil. Grâce à elle, j’ai trouvé le parfum qui me correspondait. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné et professionnel, alors merci encore !"

"Je tenais à remercier une vendeuse, avec de longs cheveux bruns, Stéphanie il me semble, qui m’a accompagné et très bien conseillé bien qu’on soit en fin de journée et qu’avec le monde c’était facile d’être dépassée. J’ai pris un bronzer liquide qui me convient parfaitement alors que je n’arrivais pas à en trouver un à la hauteur de mes critères. Merci encore!!!!"

"Un énorme merci à Lea pour son écoute. Elle a su prendre le temps de nous guider et de nous conseiller sur les meilleurs produits. On vous souhaite le meilleur et une belle continuation <3 De la part des 2 soeurs"

"Un grand merci à Assia et Effie, pour leur accueil et leur gentillesse ! Elles ont été super professionnelles, agréables, souriantes et de très bon conseil. Elles m’ont toujours accompagnées pour mes événements (mariage, anniversaire…) Je recommande vivement !"

"Merci beaucoup à Imene, qui a su me conseiller à la perfection et qui ma très bien accueilli Je recommande vraiment les conseils de sa part surtout pour quelqu’un qui ne maîtrise pas le maquillage. Je suis ressorti avec pleins de conseils que je vais appliquer venant d’une personne qui gère le makeup à la perfection Merci Imene au plaisir de revenir."

"Je tien à remercier la vendeuse qui m’a très bien conseillé pour un blush elle a pris son temps de me le faire essayer merci beaucoup de plus elle était très aimable très professionnelle !!"

"On me refuse l’entrée du magasin à 19h40 sous prétexte d’une soirée gold je ne trouve pas cela très professionnel les horaires sont les horaires"

"Un grand merci à Assia et Effie qui ont été géniales comme toujours ! Super accueil, super gentilles et toujours aux petits soins. On a même eu droit à des échantillons 🥰 On a l’habitude de venir et c’est toujours un plaisir. Ne changez rien ! De la part de Sabrina et Samia"

"Je suis allée chez Sephora pour acheter un crayon Dior, malheureusement c’était le dernier en rayon et il était en mauvais état (mine cassée). La vendeuse, très professionnelle, est allée voir son manager pour demander une remise de 10 % étant donné que le produit était défectueux. Mais le manager, Benjamin, m’a répondu de manière hautaine qu’il « ne pouvait pas faire autrement » et qu’aucune réduction n’était possible, tout en gardant une attitude désagréable. Je trouve cela inacceptable de vendre un produit Dior abîmé au prix fort, sans aucun geste commercial. Je suis donc allée chez Nocibé, où j’ai obtenu 20 % de remise sur le même produit, des échantillons offerts, et surtout un accueil bien plus agréable. Je n’irai plus chez Sephora, la qualité du service client fait clairement la différence."