SEPHORA MONTAUBAN

"Ayant acheté pour 167€ lors de mon passage ( une recharge de parfum pas disponible en magasin donc commandé via le magasin ) et un mascara YSL . En cadeau deux ridicules échantillons de crème visage et un contour des yeux ! Comment voulez vous qu'on revienne acheter quand on peut même pas essayer un produit sur quelques jours ( 1ml = 1 dose par jour ) Vous pouvez vérifier mes dire je n'utilise pas un faux nom !!! Ce Sephora pratique des attentions a la tête du client !!!! Réponse à votre réponse : j'ai également regardé mon statut Sephora et je devais avoir un cadeau ce jour là ( statut silver ) mais je vous l'offre ! Une conseillère a été là pour me servir je n'ai pas ouvert les tiroirs moi même ! Donc je ne vais pas demander c'est quand même vous a faire votre travail correctement . J attend de recevoir ma commande et je la renvoie pour aller l' acheter dans une autre enseigne . Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Sephora ."

"Equipe très professionnelle,je remercie Karine et Mélissa pour leur écoute ,leur conseil adapté à ma peau , à mon âge...milles merci"

"Cliente depuis des années de cette enseigne, j'ai voulu profiter de mon passage à Montauban pour acheter mon parfum. Mention spéciale à Emilie (je crois...^^) qui, dans un premier temps, a essayé de trouver une solution pour me le commander via un autre Sephora car celui-ci n'était plus en stock, et ne devrait plus être commercialisé très prochainement. Grâce à son professionnalisme, sa patience et son écoute, elle a finalement su trouver une alternative à mon parfum (dans la même marque), et m'a offert quelques échantillons pour palier à ma frustration et faire le deuil anticipé de celui que j'étais venu chercher ! Je mets 5 étoiles amplement méritées ! Belle continuation à toute l'équipe !"

"Très bons conseils. Merci."

"Accueilli par Sarah aujourd’hui , j’ai été agréablement surprise par son accueil sa gentillesse et ses conseils professionnels. Je recommande."

"Super visite ! Merci à Anais pour ses conseils, elle a était adorable et à l’écoute"

"Très très bien conseillée par Héléna, qui par son professionnalisme a été au top. Je n'ai jamais vu une personne avec autant de connaissances concernant les composants des différents parfums. Bravo Héléna, vous méritez amplement les 5 étoiles !"

"Un grand merci à Lisa de Sephora Montauban pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses excellents conseils ! Elle a su parfaitement me guider dans mes choix avec écoute et patience. Une conseillère au top, passionnée par son métier. Je reviendrai avec plaisir ! Merciiiiiiiiii"

"très belle expérience auprès de chaima et camélia !! de très bons conseils, super bienveillantes et à l’écoute de nos besoins ! je recommande !! merci à elles 🩷"

"Je suis aller chez sephora, j’ai été très bien accueilli par une conseillère Elisa/Lisa je me souviens pas trop mais super gentille, ma très bien conseillé, ma beaucoup aidé avec les produits, souriante ! Pas désagréable du tout, a parfumé ma fille avec un parfum, et nous a donné des échantillons du parfum que nous souhaitions. Je vous remercie de m’avoir très bien accueilli et m’avoir conseillé de très bon produits."

"Quel dommage !! Je voulais faire plaisir à mes filles, et le vigile a eu un comportement inacceptable. Comment pouvez vous accepter qu’il vous fasse perdre des ventes (3 parfums) ?? J’ai des principes, je refuse de contribuer au salaire d’une personne aussi désagréable. On ira acheter nos parfums en Espagne"

"Les vendeuses sont adorables, et essayent de trouver le produit qui convient. Mention spéciale pour Mélissa, à l'écoute, aimable et souriante. Je suis ravie de vos propositions."

"Je recommande plus particulièrement Mélissa qui nous a bien aidé dans notre choix. Mélissa est très sympathique, excellente dans son job"

"Bonjour, je tenais à souligner le professionnalisme de la vendeuse à lunette, le 22 février à 14h. Elle a ciblé exactement ce que je recherchais en terme de parfum, patiente et à l'écoute. Cela fait vraiment plaisir d'échanger avec du personnel compétent, passionné, qui aime leur métier. Encore merci à elle pour le Pi de chez Givenchy ❤️ je ne manquerais pas de revenir dans votre boutique. Belle journée à vous 🌸"

"Je suis venu aujourd'hui pour utiliser ma carte cadeau , j'ai été conseillée par Helena qui m'a trouvé un combo lèvre parfait ( couleur non habituel pour moi ) ,ses conseils et sa disponibilité sont parfait . Je reviendrais avec plaisir . Merci a elle"

"Cliente reguliere , j’ai fait un achat de casi 100€ et même pas un échantillon ! Je n’ai même pas osé en demander , jai lu dans un précédent commentaire que cest par rapport à l’environnement… je trouve ça sincèrement hilarant . La base du commerce c’est la fidélisation , les échantillons déclenchent des achats qui sont pour la plupart non programmés mais marche au coup de cœur lors de l’essai des échantillons .. Je suis sincèrement déçu . Mais j’ai mis 2 étoiles car la conseillère a tres bien fait son travail pour me conseiller sur les teintes ."

"Bonjour je suis venue hier dans votrre boutique avec ma mere et ma tante accueil tres chaleureux de chayma et et de tres bon conseils ,personne tres souriante et a ecoute de nos attente encore merci."

"Un grand merci à chayma qui a été une grande aide pour le choix de maquillage Très patiente, souriante et super pro. C est agréable de rencontrer de telles personnes. Encore merci."

"VOLEURS ! HONTEUX ! Je suis venu suite à un cadeau que j'avais fait, la couleur du rouge à lèvre n'allait pas à ma soeur, donc nous sommes venu le changer : et ils ont refusés car il avait été ouvert. Un rouge à lever à 50€, qui va dormir dans un placard. Je vous garantie que je ferai une mauvaise publicité de votre commerce !"

"Très bien accueilli et très bien servi. Personnel charmant et souriant. Je recommande"

"bonsoir suite a ma visiste dans votre boutique je suis satisfaite déjà d'une part de l'accueil par votre conseillère CHAYMA personne professionnel souriante et a l'écoute de la cliente merci"

"Très avare en échantillon et/ou petit cadeau.... Achat de 200€ dont 100 € en commande, mon parfum n'était pas boutique raison pour laquelle je n'ai pas de petit cadeau. J'irai ailleurs voir s'ils sont plus généreux."

"Venue aujourd'hui au magasin de Montauban. J'ai eu à faire à Sarah. Elle a été parfaite dans ses conseils et le temps qu'elle m'a accordée. Je suis ravie ! Merci encore"

"Je rejoins et partage le précédent avis dépose à propos d’Helena. Conseils pertinents et avisés. ( j’ai même eu droit à un petit cours de maquillage 😇). Elle n’hésite pas à vous faire sortir de votre zone de confort avec des propositions de produits inconnus jusqu’àlors pour ma part qui ont été valides👍( Sephora détient là une pépite de la vente ). D’une bienveillance comme on en fait peu. Je dois reconnaître que son accueil chaleureux et son professionnalisme m’incitent à revenir dans cette enseigne. Mais ce qui fait plaisir à entendre et ce sont ses mots je cite: « Nous sommes très bien chez Sephora » cela témoigne également d’une qualité de vie professionnelle que l’enseigne semble mener avec succès. Une mention également à sa manager et l’agent de sécurité en poste ce jour, souriants et très polis. Un grand merci à tous nous gardons un très bon souvenir de notre passage ( qui n’est pas des moindres 😂, je venais à la base pour un crayon 😂, mais j’ai croisé la route d’Helena …😂)Au plaisir de vous revoir"

"Bonjour, je me permets de laisser un avis suite à mon passage au magasin le 20/09 où j’ai été reçu par Helena, une jeune fille dynamique, souriante et à l’écoute, qui a prit le temps de me conseiller sur différents articles, sans oublier également la manager(il me semble) qui en caisse a été d’une grande gentillesse! Merci à toutes les deux pour votre accueil"

"Superbe équipe!😊 A chaque passage chez Sephora Montauban je repars avec le sourire! Les vendeuses sont très à l’écoute et prenne le temps nécessaire pour vous conseiller selon vos besoins et votre budget!✨ (C’est agréable de ne pas avoir l’impression de n’être qu’une carte bleue comme d’autres magasins peuvent nous le faire sentir) Je ne fais mes achats que chez vous maintenant!🌼 A bientôt 🙌"

"Hôtesse à l’écoute, disponible et de bon conseil contrairement aux autres Sephora où nous avons l’impression de déranger car elles parlent entre elles. Le seul point à améliorer est le magasin qui est très mal éclairé, nous étions dans le noir, dommage pour acheter du maquillage."

"Bonjour je me suis rendu à Sephora Montauban nord pour une question et un conseil. J'ai été accueilli par Héléna, qui a su me conseiller. Je ne laisse pas de commentaire habituellement, mais cette jeune fille a été bienveillante, accueillante. Elle m'a réellement conseillé sur les parfums. Elle n'a pas tenté de me vendre un produit, elle me l'a fait découvrir. Merci à vous Héléna. Cordialement,"

"Toujours hyper bien servie dans ce magasin . Les conseillères sont au top et d’une gentillesse sans nom . Karine et sa collègue ont été top."

"Ya n'a une vendeuse, je pense que ces la responsable , qui est désagréable pas du tout professionnelle , elle devrait changer de métier, . Elle est brune cheveux coupe au carré pas trop jeune , mais alors vraiment elle a une attitude inacceptable antipathique elle se permet des choses qui gâche le magasin. Heureusement que les autres filles sont gentilles !"

"Excellent accueil comme toujours ! Melissa a été très compétente et patiente pour m'aider à choisir mon nouveau parfum. Des échantillons m'ont été offerts sans demande particulière de ma part. Le prix de mon achat s'est aligné sur le prix promo de sephora.fr. Encore un grand merci à toute l'équipe et à très bientôt !"

"Car il faut 1 étoile pour un avis. Ce sont 3 vendeuses qui m ont sautées dessus à mon arrivée puis le vigile qui c est mis en mode garde du corps. Limite du forcing ou du harcèlement dont j ai horreur. Je passe en caisse avec presque 100 euro d achat la vendeuse n as pas trouvé ma carte, à décidée d en refaire une mais n y ai pas arrivé. Du coup je repars sans explication quand à la disparition de ma carte et sans nouvelle creation de carte. Choix restreint tu vient pour des fard. Apaupiere mat ,on veut te coller des paillettees..."

"Magasin très propre, personnel souriant, accueillant et attentionné. A chaque passage les conseillères ont le sourire et ça compte beaucoup. Elles prennent le temps de bien vous conseiller et même si un produit n'est plus disponible en magasin elles cherchent un équivalent donc on repart heureuse ^^ . Il y a un lange choix de produits ce qui est horrible parce que ça donne envie de tout acheter 😊 Je recommande ce magasin je reviendrais sans hésiter 😊"

"Super accueil , nous avons été conseillées ma maman et moi par Lisa , une vendeuse au top qui a pris le temps de trouver les bons produits . Gentillesse , professionnalisme de la part de Lisa , on recommande ++ merci"

"Toujours bien accueillie, surtout par les personnes qui sont conseillères depuis plusieurs années, elles sont charmantes, toujours souriantes. Elles connaissent bien mes goûts 😂... Sans parler du monsieur de la sécurité, qui est fort gentil et prévenant 👍... Sans lui, le magasin ne serait pas le même d'ailleurs. Une super équipe tout ça !"

"On est bien accueilli dans ce magasin, l'équipe est à l'écoute et le conseil est génial. Je suis contente de mes achats et de ma visite."

"Même une étoile et je trouve que je suis très gentille. Le personnel est tellement désagréable. Les vendeuses sont mauvaises, elles devraient se calmer et se rappeler qu’elles ne travaillent pas dans le luxe pour se la peter autant De plus elles informent même pas quand y’a des promotions des produits qu’on souhaite acheter. Je déconseille fortement."

"Magasin à fuir. Le personnel est absolument désagréable, les vendeuses sont détestables. Il s’agirait de comprendre que dans le commerce, la gentillesse est essentielle, et vous ne nous donnez pas envie de revenir dans votre magasin."

"Toujours bien accueillie par des professionnelles souriantes qui prennent le temps de vous écouter. Des conseils personnalisés, des produits de qualité, j'y passe à chaque fois un agréable moment. Une équipe attentionnée et patiente, même le vigil est souriant."

"Déçue de l'accueil inexistant malgré le monde un simple bonjour et un sourire aurait été agréable Du coup je suis reparti avec ma fille comme je suis venue sans un au revoir J'y retournerai mardi par curiosité et si l'accueil est toujours aussi mauvais je n'y mettrai plus les pieds"

"Je trouve le personnel vraiment mal poli j'y ai été 3 fois et ça n'a pas changé. Le vigile je n'en parle même pas ! Je pense que ce magasin tri ces clients 😕🤯 Ils n'ont pas leur place dans la galerie marchande. Je passe ma route maintenant... Je vais chez le concurrent sans problème qui eux son a l'écoute."

"Très beau magasin. Les filles sont sympathique et serviable. Mention spéciale pour la sécu 😉"

"La conseillère était top et de très bon conseils... petit bémol sur le nombre du personnel disponible et en caisse pour un samedi... ceci dit il peut y avoir des absents qui étaient prévus au départ... sinon nickel"

"Lieu agréable. Les vendeuses sont accueillantes, souriantes, de bons conseils et ne forcent pas à l'achat. Produits variés et pour tous les budgets."

"Super expérience ! Je suis arrivée avec ma fille de deux ans et demi et j’ai été très très bien accueillie par tout le monde (malgré mon bordel poussette sac partout manteaux etc et ma petite tornade qui touche à tout). Sourire sur toute les bouches, patience exceptionnelle et conseil au top 👍 je ressors plus que satisfaite, avec un seul regret : celui de ne pas avoir pris le nom de ma conseillère que je reviendrai voir c’est sur !"

"Équipe vraiment sympathique, j'y suis allée plusieurs fois et je ne suis jamais déçue, le renseignement client est vraiment top, toujours la proposition d'un échantillon de fond de teint pour être sûr de la teinte avec possibilité d'échanger le fond de teint si la teinte ne convenait pas. Les conseillères de vente sont disponibles, agréables, elles donnent des petits conseils beautés utiles. Ce sont ces conseillères qui m'ont fait aimer l'enseigne 👍🏻"

"J'adore ce magasin. Les gens sont très agréables et très à l'écoute des clients. On se sent super à l'aise. Une mention spéciale pour Anna et Aïda que en plus d'être très agréables, sont vraiment d'un très bon conseil. Et aussi au très gentil Monsieur responsable de la sécurité. Il est à lui seul très fort pour l'accueil et notre bien être dans cette boutique."

"Très satisfaite tres bon accueil, sympathie et disponibilité des conseillères. Agréablement surprise car lors de mes précédentes visites à par bonjour.... Cela me redonne une opinion positive à l'égard de l'enseigne."