SEPHORA MONTPELLIER POLYGONE

"Super, la vendeuse qui m’a conseillé s’appelle Zohra elle m’a très bien conseillé je suis très contente de mes achats"

"Merci beaucoup à Kesia pour sa gentillesse, son aide et sourire et sa patiente. Grâce à elle, j ai pu apprendre à utiliser ma recharge. Heureuse de trouver des personnes bienveillantes comme Kesia. Gardez la précieusement"

"Bonjour je suis passée chez sephora polygone de Montpellier je suis tombée sur très bonne je gentille conseillère qui s appelle Sandrine très disponible qui prend son temps pour te dire les choses et te montrer franchement moi qui ne sais pas du tout me maquillée grâce à elle j ai pris goût en tout cas mille merci Sandrine tu fais du bon travail"

"Kesia une adorable vendeuse à pris le temps de regarder chaque rouge à lèvres pour m'aider à trouver la même teinte que celui que je cherchais. Je la remercie mille fois pour le temps qu'elle a pris pour m'aider ! 🩷💜"

"De passage avec ma petite soeur, je suis tombée sur une excellente conseillère qui s'appelle Eva. Elle a été super : douce, agréable, bienveillante et surtout de bons conseils ! Elle a pris le temps malgré le monde ce jour-là (samedi 4 octobre ). En tout cas c'est une super professionnelle qui a l'air vraiment d'être passionnée par ce qu'elle fait ! Merci encore à cette jeune conseillère ☺️"

"Agent de sécurité avec un excès de zèle refuse des clients et en accepte d’autre à 19h42 pour une fermeture à 20h. Tout ça pour acheter un parfum à 150€. c’est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin PS: il faut que arrêter la chemma ( tabac à chiquer) pendant le service"

"Aïcha a été très à l’écoute, et elle maîtrisait son sujet. Elle a su me conseiller et m’orienter vers les produits adaptés à ma teinte de peau. Le service était parfait du début jusqu a la fin, un grand merci à elle !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Mélissa, la vendeuse, qui nous a conseillés de manière exceptionnelle lors de notre visite au Polygone à MONTPELLIER . Elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et de beaucoup de gentillesse. Merci encore pour ce service irréprochable"

"Très mauvaise expérience , je sonnais dans tous les magasins à cause de mon ordinateur dans mon sac, et en rentrant dans le magasin, j’ai sonné en sortant également. Le vigil vraiment très impoli comme ci j’avais volé et quand on lui dit que c’est les ordi il ne veut pas entendre et est très méchant. Vraiment très très désagréable dans son attitude et sa façon de parler aux gens. Je déconseille. ( on comprend que c’est votre travail mais il y a des attitudes à adopter surtout quand on se trompe…)"

"Je souhaite partager mon expérience lors de ma dernière visite dans votre magasin. J’étais venue acheter un mascara et j’avais vu sur le site une réduction de -25%. J’ai montré l’offre à une vendeuse, mais celle-ci m’a indiqué que la réduction ne s’appliquait que sur les parfums et qu’il n’était pas possible de l’utiliser sur le mascara, alors qu’il est écrit noir sur blanc -25% . ( apparemment c’est sur mon compte sephora qu’elle a vu ça ) Malgré tout, j’ai pris le produit et, à la caisse, j’ai demandé confirmation à la vendeuse qui m’encaissait, très agréable, souriante et professionnelle qui a eu la gentillesse de se renseigner auprès de sa responsable. Finalement, la réduction m’a bien été appliquée, et je la remercie pour son efficacité et son amabilité. En revanche, j’ai été témoin d’une situation regrettable : une responsable a répondu de manière très sèche et désagréable limite en criant à la caissière, devant les clients, simplement parce que celle-ci l’avait appelé deux fois. Cela a mis la salariée dans l’embarras alors qu’elle faisait bien son travail. Je pense qu’il serait important de veiller à plus de bienveillance et de respect envers vos équipes, car elles représentent l’image de votre enseigne auprès de la clientèle."