SEPHORA NANCY SAINT SEBASTIEN

"Je tenais à prendre un moment pour remercier sincèrement la vendeuse Amel pour l'accueil et le service exceptionnel je suis venue se samedi pour m’acheter quelques produits elle m’a très bien conseillé je suis très ravi de mais achat encore merci à Amel je reviendrai avec plaisir"

"Un grand merci à Justine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su très bien nous conseiller sur de nombreux produits en prenant le temps nécessaire pour sublimer notre expérience en magasin. Elle est souriante et très sympathique, c’était un plaisir 😊"

"Je suis passée pour faire des achats aujourd'hui, vu que c'est la semaine gold. J'avais besoin d'un conseil pour un fond de teint pouvant couvrir mes imperfections et la vendeuse a été hyper agréable et gentille. Elle m'a proposé un fond de teint différent de celui que je souhaitais prendre car celui de chez Benefit aurait été trop épais vu mon type de peau. Elle a pris le temps pour moi, pour trouver ma teinte et elle m'a également conseillé tout une routine de soins adaptés, m'a montré le processus et comment bien les appliquer, dans l'ordre et les bénéfices de chaque produit. J'ai tout acheté en plus de ce que j'avais déjà dans le panier. Je suis vraiment très ravie du fond de teint car il cache vraiment bien mes boutons d'acnée hormonales et c'est ce que je recherchais. Et les produits soins ont rendu ma peau douce le soir au démaquillage, vraiment agréable ! J'ai eu mon pochon gold mais également tout plein de cadeaux suite à mes achats. Vraiment très bonne expérience, j'ai apprécié venir dans votre boutique, je remercie la vendeuse qui s'est occupée de moi 💖"

"Super belle experience dans ce Sephora. Malgré l'affluence de clients accueil sympathique et vendeuses de très bons conseils. Journée Gold rentabilisée. Et de beaux cadeaux!!!"

"Tout s’est super bien passé, j’ai été très bien accueilli et conseillé par Justine, qui a pris le temps de bien tout expliquer et de comprendre mes besoins ! Je conseille totalement !!"

"Expérience agréable malgré un grand nombre de personnes dans le magasin. Le personnel est professionnel est souriant. Tout particulièrement Amel qui m'a accordé beaucoup de son temps entre avis, conseil et amabilité. Les produits sont d'une large gamme pour tous budgets et goûts du moment. Au plaisir d'y retourner."

"Conseillée par Lisa pour des conseils en maquillage, j’ai été très agréablement surprise par son professionnalisme ainsi que par l’étendue de ses connaissances, capables de répondre à tout type de demande. Je recommande vivement ses services. En plus d’être compétente, Lisa est une personne très agréable et toujours souriante."

"Très bon accueil de Amal et Ludivine qui sont toujours de très bons conseils, prêtes à nous faire découvrir les nouveautés. Très souriantes et dynamiques."

"10/10 la vendeuse elle m’a grv vendu un parfum à 72€ tlm elle est douce"

"Boutique très spacieuse et pas mal de marques présentent. Nous avons été extrêmement bien reçu et conseillé par Ludivine qui a pris de son temps pour nous faire tester et sentir les produits qui nous intéressaient. Merci encore à l’équipe Sephora !"

"Une équipe souriante et au petit soin, les pro sont passionnés de leurs métiers, merci tout particulièrement à Amal avec qui j'ai passé un super moment d'apprentissage makeup! J'aime beaucoup les produits qu'elle m'a fait découvrir et ses précieux conseils!"

"Très bonne accueil et conseils de la part de Ludivine, elle est très gentille et à l'écoute des clients, et elle conseille parfaitement bien, c'est fût un plaisir d'avoir un parfum après avoir ses recommandations, je recommande vivement 😊"

"Super expérience je suis venue pour m’acheter quelques produits la vendeuse Amal était très agréable et m’a conseillé pour la meilleure offre"

"Venue pour des conseils le 28 août 2025. J’ai appréciée le temps que Cathie m’a consacré. Elle a été patiente et adorable avec moi. Aucun jugement juste de la bienveillance. Je la remercie et vous la recommande."

"Je remercie vivement Cathie, qui connaît parfaitement ses produits et m'a donné des conseils avisés et personnalisés, en prenant le temps, restant à l'écoute. Très pro, visiblement passionnée par son travail et très humaine à la fois, ce qui donne envie de revenir en magasin plutôt qu'en ligne. Je viens d'habitude pour mes filles, ne m'attardant pas ; elle m'a donné envie de prendre soin de moi."

"Ce Sephora est celui que je préfère sur Nancy, les conseillères y sont particulièrement attentives et donnent toujours des conseils de qualité. Mention spéciale à Amel pour son sens du service et son enthousiasme communicatif ! Edit 23/08/25 : je ne peux pas mettre de deuxième avis, mais je tenais quand même à remercier Belfine qui a été adorable, à la fois à l'écoute, professionnelle et pleine de gentilles attentions, lors de mon dernier passage en magasin. - Lisa."

"J’ai été accueillie par Belfine chez Sephora et je tiens à souligner sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien me conseiller, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Ses recommandations étaient vraiment adaptées à mes besoins, et grâce à elle j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle veut avant tout que le client reparte satisfait. Merci à elle pour ce super moment, je reviendrai avec plaisir ! - Kenza"

"Très bon accueil! Un énorme merci à Belfine qui a été très avenante, très professionnelle et très patiente :). Ses conseils ont été précieux pour trouver les produits les plus adéquats et parfaire mes routines soins et beauté! Je repasserai demander conseil sans aucun doute :)"

"Très bien conseillée par les vendeuses du magasin. Un grand merci à Steffy pour sa gentillesse, et à Amal et Louane pour leurs conseils. Elles sont toutes très courtoises :)"

"Très bonne expérience des très bon produit et un professionnalisme parfait merci a Katie pour son aide elle m'a beaucoup aidé"

"Je suis très satisfaite de l’accueil et des conseils donnés par Amal pour l’achat d’un parfum. C’était un plaisir , elle m’a vraiment bien aidée et petit bonus, elle m’a donné des échantillons de produits de beauté à tester. Je recommande cette jeune femme sérieuse et agréable"

"Merci à Ludivine qui m’a informé d’une offre du coup j’ai pris un plus gros forma pour le parfum merci à amal qui a dead la gravure de mon parfum"

"Les vendeuses au top super gentilles souriante par contre le vigile il fait son travaille pas de soucis mais le but n’est pas non plus de faire partir le client parce que la j’ai clairement pris le plus important et je suis partie se faire suivre dans tout le magasin à mon arrivée et quand même fouiller mon sac alors qu’il m’as collé tout le long parfait pour l’expérience du client. J’ai eu l’impression que regarder un rayon est un crime j’irais dépenser mon argent ailleurs !"

"Un accueil incroyable. Coup de cœur pour une conseillère nommée Cathie, un amour, c’est un Mi."

"Merci à Ludivine 😻 De bons conseils et très pro ! Elle a réussi à me faire acheter un parfum que je ne voulais pas au départ 😱, et je ne regrette pas mon achat 🥰"

"Je suis désolé mais la meuf qui a fait du rentre dedans à mon copain à la caisse de son SEPHORA ?? Nan mais on tutoie un client mtn ,"

"Un très bon accueil avec une super personne (Belfine) qui à bien su nous conseiller pour un cadeau (divine Jean Paul Gautier) on a taper dans le 1000 le cadeau lui a fais super plaisir"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Belfine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Souriante, agréable et très à l’écoute, elle m’a accompagnée du début à la fin pour trouver exactement ce que je cherchais, sans aucune difficulté. On sent tout de suite qu’elle connaît parfaitement son métier et qu’elle le fait avec passion. Une excellente conseillère, vraiment une très bonne vendeuse ! Je reviendrai avec plaisir. 👌😊"

"Aujourd’hui 11 juillet 13h20, je rentre dans le magasin et sans un bonjour d’une manière très sèche le vigile me demande de laisser ma trottinette à l’entrée, ce que je fais, et je lui demande si il peut me la surveiller, que j’achète juste un parfum, de là ce monsieur me répond qu’il n’a pas que ça à faire, et qu’il doit faire ses rondes (on était 3 clients dans le magasin). En repartant ce vigile m’a dévisagé sans me dire au revoir... L’étoile et pour la vendeuse brune super sympathique qui m’a bien conseillé et a pris le temps de me faire un échantillon suite à l’achat de mon parfum"

"Un conseiller excellent qui m'a recommandé une gamme de produits adaptés à ma peau mixte ayant en plus des cicatrices d'acné et rides. D'excellent conseil pour le maquillage. J'ai déjà eu d'autres conseillères sur place m'ayant bien renseignées sur des parfums."

"Employés super sympas et serviables ! D’excellents conseils, notamment de steffy (désolée si ce n’est pas la bonne orthographe) qui a su non seulement nous guider mais aussi régler un problème qu’on avait eu dans une autre boutique Sephora"

"J’ai toujours apprécié les conseils des vendeuses de Sephora, mais cette fois, je suis tombée sur une personne vraiment adorable, qui donne de merveilleux conseils. Ça fait plaisir de croiser des personnes aussi solaires 😍 Merci à Belefine ! Contente de mon achat !"

"je viens toujours dans ce sephora le personnel et très gentil et surtout cathie qui donne des très bons conseil et toujours souriante et drôle aussi"

"Je tenais à remercier Eva pour ses conseils aujourd’hui, cela est très agréable lorsque l’on prend soin de nous et que l’on nous permet de tester différents formats pour vraiment trouver le produit qui nous convient ! Eva a été très à l’écoute et a pris tout le temps qu’il fallait pour me faire tester les différentes références pour trouver celle qui convenait le mieux à mon utilisation quotidienne 🥰 Un grand merci !!"

"La vendeuse Belfine était adorable, pleine d’énergie, et super compétente. Je recommande vivement de s’adresser à elle !!"

"Superbement bien conseillée par la gentille et jolie Lola ce mardi, bien que je sois arrivée peu avant la fermeture. Un grand merci à elle de m’avoir indiqué le mieux à faire pour mes cheveux abîmés. Elle m’a également proposé des échantillons Kérastase pour tester comme il s’agissait également d’une gamme qui m’intéressait. Merci pour le temps accordé, le professionnalisme et l’amabilité. Je recommande!"

"Nous avons trouvé le parfum idéal grâce à Belfin, qui nous a aidés à choisir le bon parfum à offrir. Je recommande fortement. N'hésitez pas à demander son aide à Belfin ; elle conseille très bien. Revenue une semaine après pour choisir un cadeau à offrir, Marina nous a très bien guidés avec ses excellents conseils. Accueil chaleureux et souriant de la part d'Eva"

"Venu avec un ami pour aider à choisir un parfum pour sa tante, nous avons eut l’aide de Marina afin de choisir le meilleur parfum à offrir, avec des excellent conseils apportés par ses soins. N’hésitez pas à demander votre aide à Marine ou à Belfin elles seront vous aider à choisir le meilleur cadeau à offrir. Ainsi Eva très accueillant très souriante merci pour cette accueil, Équipe au top je vous recommande."

"Je tiens à remercier Florence pour ses conseils son humour son sourire et son professionnalisme toutes les qualités réunies pour passer un bon moment ☺️"

"Cette note va dirigée pour la conseillère Belfine qui m'a conseillé comme personne pour m'aider à trouver les produits qui me correspondent. Elle a pris son temps et j'en suis très reconnaissante. C'est la première fois que j'ai une si bonne expérience avec une conseillère à Séphora."

"Je me suis rendu chez Sephora pour une brume à offrir à ma maman, je suis tombé sur Amel vendeuse très agréable et souriante qui a su répondre à mon besoin en toute efficacité et rapidité, qui m'a proposée aussi des idée de futur cadeau je recommande, Merci Amel"

"Très bon magasin, très bon vendeurs. Les vigils des fois un peu désagréable mais bon ça ne doit pas être facile tous les jours"

"venue aujourd’hui (03/05/25) dans les environs de 15h, j’ai été accompagné pour mon choix de cadeau pour ma maman par un conseiller, Mourad/Maurad, désolé si j’écorche le prénom je n’ai pas bien réussi à lire et il était au top très professionnel et de bon conseil👌"

"Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par l'expérience client... L'impression de déranger les conseillères, que ce soit dans le magasin lorsqu'on demande conseille sur un produit avant achat ou même pendant l'achat à la caisse. Pas d'échantillon offert pour un achat de 100 euros, et c'est systématique peut importe le montant. Même en demandant poliment. Prochaine fois je commande directement sur le site de la marque, qui eux offre des échantillons pour nous permettre de tester/découvrir de nouveaux produits et où finalement l'expérience client est bien plus agréable qu'en boutique sephora malgré le côté virtuel. Au moins je n'aurai plus à me déplacer pour au final repartir sans aide et conseil et une très très grosse impression de déranger. Je suis très contente de mon produit, mais comme ce n'est pas un produit de la marque sephora et que c'est un produit choisis par mes soins avec zéro conseil ou quoi que ce soit je ne base pas mon avis là dessus mais uniquement sur l'expérience client. Si l'expérience client n'est plus existante en boutique à quoi bon se déplacer ? Maintenant on trouve tous les produits présents en boutique sur tout un tas de site très accessible avec des délais de livraison en 3 jours."

"Un grand merci à Florence pour son accueil agréable et ses conseils avisés. Elle a su me trouver la teinte idéale pour ma carnation. C'est toujours un plaisir de se rendre dans cet établissement. 😉"

"Je me suis rendu dans le magasin cet après-midi afin d’effectuer quelques achats. J’ai été très vite accueilli par Lola une vendeuse aussi sympathique que professionnelle. J’étais assez pressé par le temps et elle a su répondre à mes besoins et m’a également suggéré des articles que je ne connaissait pas qui me seront utiles. Merci à toi ;)"

"Vraiment, c'est une catastrophe avec le nouveau personnel de Sephora. J'ai appelé pour avoir un renseignement sur une commande que j'ai passée en Click & Collect, qui a dépassé les deux heures mentionnées comme délai de préparation. La dame a décroché en disant qu'elle ne pouvait pas me renseigner sur l'état de ma commande, prétextant qu'il y avait trop de monde. Pourtant, cela ne prend pas plus de deux minutes de vérifier ! Hier, je suis passé demander un échantillon pour un parfum que je voulais acheter. Comme d'habitude, dès que je rentre dans Sephora, avec toutes les odeurs, je n'arrive plus à sentir correctement les parfums. La vendeuse m'a répondu : 'Oui, monsieur, il faut passer à la caisse avant.' Pourtant, j'ai déjà dépensé des milliers d'euros avec toutes les commandes que j'ai passées chez Sephora !"

"Je tenais à prendre un moment pour remercier sincèrement la vendeuse Amel pour l'accueil et le service exceptionnel qu’elle m’offre lors de mes visites chez Sephora. A chaque fois je suis chaleureusement accueillie par son sourire et sa bonne humeur. C'est rare de rencontrer une vendeuse aussi passionnée et attentive aux besoins de ses clientes. Elle prend le temps de me parfumer, de me donner des échantillons, ce que je trouve super ! J'apprécie sa patience en m'écoutant et en prenant le temps de comprendre ce que je recherche. Grâce à ses conseils, j'ai pu découvrir des produits qui me correspondent parfaitement. Sa connaissance des marques et des tendances est impressionnante, ainsi que sa capacité à personnaliser mes envies. Elle a su rendre mon expérience de shopping non seulement agréable, mais aussi enrichissante. Les nombreux échantillons qu’elle m’a donnés m’ont permis de tester de nouveaux produits, et je suis ravie des choix que j’ai faits grâce à son aide. Merci encore, Amel, pour ton aide, ton expertise, ta joie et ta gentillesse qui nous met à l’aise. Je suis impatiente de revenir dans la boutique et de bénéficier à nouveau de tes conseils. Continue à illuminer le quotidien des clientes avec ton sourire et ta passion pour la beauté. À très bientôt ! Merci infiniment ! Lucie-Rose"

"Un très grand merci à Amel qui a su être de bons conseils, avec sourire. Elle a su me conseiller des produits adaptés à mes demandes et attentes. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre sympathie."

"Un magasin chaleureux où nous avons été conseillés par une charmante jeune femme. En effet Amel, vous avez raison, pour le choix du coffret et pour sa senteur. On vous remercie pour vos conseils, sourire et patience. Bravo également aux caissières du samedi soir, qui avaient encore un beau sourire et politesse à une heure de la fermeture. Nous reviendrons."