SEPHORA NANTES FELTRE

"une responsable qui ne connaît pas ses nouvelles procédures sur les cadeaux des clients gold ! elle m’a induit en erreur et n’ai pas capable de rattraper son erreur. hautaine et menteuse quand elle me dit qu’elle m’a offert le cadeau alors qu’elle n’en avait plus . merci au service client, maintenant je sais comment faire pour récupérer mon cadeau. jetais fidèle depuis 18 ans grâce à nikky ! je commanderais sur le site à l’avenir !!! mention spéciale à nadra et nikky des conseillères honnête de bon conseilles et chaleureuses"

"Accueil très chaleureux, avec une mention spéciale pour Marie qui m'a vraiment bien conseillé. Ça donne envie d'y retourner !"

"C’est la première fois que je donne mon avis sur une boutique . Un grand merci à Marie Une vendeuse exceptionnelle ! Très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a su parfaitement cerner mes besoins et m’a guidée avec beaucoup de patience et de gentillesse. Grâce à elle, j’ai fait un achat qui me correspond totalement."

"Jeune femme accueillante et souriante ayant bien écouté et compris mon besoin. Et m'a apporté son conseil de soin ainsi que la technique adaptée à mon niveau 1 en maquillage."

"Un grand merci à Nadra qui a su me conseiller les produits adaptés pour ma peau suite au diagnostic gratuit, je suis satisfaite de mes achats et de mon expérience dans ce Sephora !"

"Je voulais souligner l'accompagnement des vendeuses qui m'ont conseillé samedi dernier, la première vendeuse (désolée je n'ai pas votre prénom) était au top. En plus, je voulais surtout souligner celui de Manon, en formation. Manon m'a posé les bonnes questions, m'a conseillé, à corrigé tout doucement un choix qui ne convenait pas à ma peau, est allé chercher des produits que je peux tester, notamment deux mascaras qu'elle a sélectionné (c'est gagné, celui choisi est tout à fait ce que j'aime), elle a demandé quel produit manquait dans ma routine, elle m'a encaissé et tout ce que j'ai pris avec elle je l'utilise, avec grande satisfaction maintenant. J'ai pris un primer Sephora, un gel pour les Sourcils, le mascara Benefit. Manon m'a impressioné avec son professionnalisme, sa prise en compte de mes demandes. Je reviendrai si elle est là et je chercherai à lui demander conseil quand j'ai besoin. Merci Manon."

"Sephora spacieux et bien organisé, Merci pour l’accueil chaleureux et les conseils de Marie , je recommande et reviendrai."

"Cliente fidèle, j’ai dépensé à plusieurs reprises des montants importants chez Sephora (jusqu’à 200 € en un seul achat) et je me rends compte que les cadeaux ou miniatures annoncés sur les tickets ne m’ont pas été remis. La première fois, je ne m’en suis pas aperçue tout de suite. Plus récemment, même avec un gros achat, je n’ai reçu que 2 échantillons de parfum. Cela donne l’impression que les cadeaux clients sont conservés par le personnel, ce qui est très décevant et nuit à la confiance. De plus, quand on entre dans ce Sephora, l’accueil laisse à désirer ,hormis lors de ma deuxième visite, où j’ai été bien reçue, les vendeuses restent à leur poste. C’est limite si on ne les confondrait pas avec les vigiles. Ce Sephora est très, très décevant. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Une Étoile pour l’accueil de la conseillère, expérience gâché par un vigile qui vous suit sans ce cacher et qui après votre passage en caisse vous dévisage comme une voleuse vous et votre sac à la sortie sous les yeux visiblement très amusé de sa collègue…malaisant, et pas la première fois"

"Je suis passée chez Sephora et j’ai eu la chance d’être conseillée par Marie. Elle a été absolument géniale ! Très à l’écoute, souriante et professionnelle, elle a su comprendre exactement ce que je recherchais et m’a proposé des produits parfaitement adaptés. J’ai vraiment apprécié sa gentillesse et ses conseils personnalisés. Merci Marie pour ce moment agréable et pour ton expertise !"