SEPHORA ORLEANS

"Je n’ai pas pour habitude d’aller dans ce genre de magasins plutôt axés sur le maquillage, mais il faut reconnaître que l’accueil a été des plus agréables. Notre conseillère Léa Givenchy, que je remercie encore, nous a aiguillé dès le début, et avec un sourire des plus chaleureux. Rien que pour l’accueil, j’y reviendrai sans hésiter ! Merci Léa !"

"Très bon accueil, je recommande et plus particulièrement la vendeuse Léa Givenchy super gentille"

"Excellent accueil et conseil d’Amandine. Je suis venue dans l’optique d’acheter tout le nécessaire pour me maquiller pour mon mariage. Elle a pris le temps d’écouter et de me conseiller sur chaque produit. Je suis sortie ravie de ce moment et avec des produits que j’utilise maintenant de façon quotidienne."

"Un grand merci à Ange chez Sephora🖤 Elle a été trop chou, J’étais super indécise, mais elle a vraiment pris le temps de m'écouter et d'être avec moi, elle a trouvé directement les teintes et les produits qui me correspondent le mieux tout en respectant mon budget. Je vous la conseille ! Une conseillère en or✨"

"L'expérience ahurissante de 2 jeunes amies proches. Des clientes régulières, avec la carte VIP. Venues pour acheter différents produits dont un sérum ; pas de testeur, ouvrent un emballage pour essayer. Et les ennuis commencent. Très mauvaise réaction de la Direction, les obligeant à acheter le produit sous menace des vigiles.... Ce jour là cette boutique a perdu bien plus que 2 clientes. A fuir ; les vendeurs de parfums, cosmétiques ne manquent pas sur Orléans."

"Magasin impeccable, conseillères sympathiques, encaissement nickel. Franchement un plaisir d’y aller"

"Je souhaite signaler une situation choquante vécue dans votre boutique d’Orléans centre-ville. En recherchant un sérum pour le visage, nous avons constaté qu’aucun testeur n’était disponible. Nous avons alors ouvert un produit pour pouvoir l’essayer, ce qui est justement la raison pour laquelle nous nous rendons en boutique. Une responsable est immédiatement intervenue en nous obligeant à acheter le produit (65 €), sans tenir compte de l’absence de testeur. La sécurité est même intervenue et nous avons été interpellées comme des voleuses. En tant que clientes fidèles, nous trouvons cette attitude inacceptable : l’absence de testeurs ne peut justifier une telle humiliation, ni l’obligation d’achat."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Aucune logique chez Sephora : pas de testeur pour un sérum à 65€ (comme beaucoup d'autres produits), je mets une goutte sur ma main pour vérifier la texture et la tolérance, et la manager m’oblige à payer le produit. J'aurais souhaiter simplement tester le produit avant d'être forcer a l'acheter, c’est tout simplement du vol déguisé. Et pour couronner le tout, les vigiles nous ont traitées comme des voleuses alors que nous étions de simples clientes fidèles. Une expérience humiliante et honteuse. Sephora perd définitivement deux clientes."

"Je suis venu dans cette parfumerie un jour de pluie pour acheter un parfum à ma fille. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Le gar chargé de la sécurité (enfin j'imagine que c'est ça son poste) m’a interpelé au moment où, cherchant du réseau je m'approchais à nouveau de la porte d'entrée, et m'a demandé de poser mon parapluie mouillé simplement par terre, sans espace prévu et en insistant lourdement et de façon assez peu courtoise. Résultat : je suis allé acheter ce même parfum ailleurs ,tout proche, et en plus pour 10€ de moins et avec des échantillons gratuits. Je n’envisage plus de revenir, ni pour moi, ni pour ma fille et ni pour mon fils."

"Un grand merci à Léa, c'est une vraie passionnée qui à su m'écouter et tout de suite le parfum qu'elle m'a conseillée était exactement ce que je chercher, en plus tellement elle était douée je lui confier le choix d'un deuxième pour ma fille qui à trouver que le parfum était envoûtant encore ine fois merci Léa..."