SEPHORA ORLEANS

"Je n’ai pas pour habitude d’aller dans ce genre de magasins plutôt axés sur le maquillage, mais il faut reconnaître que l’accueil a été des plus agréables. Notre conseillère Léa Givenchy, que je remercie encore, nous a aiguillé dès le début, et avec un sourire des plus chaleureux. Rien que pour l’accueil, j’y reviendrai sans hésiter ! Merci Léa !"

"Très bon accueil, je recommande et plus particulièrement la vendeuse Léa Givenchy super gentille"

"Excellent accueil et conseil d’Amandine. Je suis venue dans l’optique d’acheter tout le nécessaire pour me maquiller pour mon mariage. Elle a pris le temps d’écouter et de me conseiller sur chaque produit. Je suis sortie ravie de ce moment et avec des produits que j’utilise maintenant de façon quotidienne."

"Un grand merci à Ange chez Sephora🖤 Elle a été trop chou, J’étais super indécise, mais elle a vraiment pris le temps de m'écouter et d'être avec moi, elle a trouvé directement les teintes et les produits qui me correspondent le mieux tout en respectant mon budget. Je vous la conseille ! Une conseillère en or✨"

"L'expérience ahurissante de 2 jeunes amies proches. Des clientes régulières, avec la carte VIP. Venues pour acheter différents produits dont un sérum ; pas de testeur, ouvrent un emballage pour essayer. Et les ennuis commencent. Très mauvaise réaction de la Direction, les obligeant à acheter le produit sous menace des vigiles.... Ce jour là cette boutique a perdu bien plus que 2 clientes. A fuir ; les vendeurs de parfums, cosmétiques ne manquent pas sur Orléans."

"Magasin impeccable, conseillères sympathiques, encaissement nickel. Franchement un plaisir d’y aller"

"Je souhaite signaler une situation choquante vécue dans votre boutique d’Orléans centre-ville. En recherchant un sérum pour le visage, nous avons constaté qu’aucun testeur n’était disponible. Nous avons alors ouvert un produit pour pouvoir l’essayer, ce qui est justement la raison pour laquelle nous nous rendons en boutique. Une responsable est immédiatement intervenue en nous obligeant à acheter le produit (65 €), sans tenir compte de l’absence de testeur. La sécurité est même intervenue et nous avons été interpellées comme des voleuses. En tant que clientes fidèles, nous trouvons cette attitude inacceptable : l’absence de testeurs ne peut justifier une telle humiliation, ni l’obligation d’achat."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Aucune logique chez Sephora : pas de testeur pour un sérum à 65€ (comme beaucoup d'autres produits), je mets une goutte sur ma main pour vérifier la texture et la tolérance, et la manager m’oblige à payer le produit. J'aurais souhaiter simplement tester le produit avant d'être forcer a l'acheter, c’est tout simplement du vol déguisé. Et pour couronner le tout, les vigiles nous ont traitées comme des voleuses alors que nous étions de simples clientes fidèles. Une expérience humiliante et honteuse. Sephora perd définitivement deux clientes."

"Je suis venu dans cette parfumerie un jour de pluie pour acheter un parfum à ma fille. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Le gar chargé de la sécurité (enfin j'imagine que c'est ça son poste) m’a interpelé au moment où, cherchant du réseau je m'approchais à nouveau de la porte d'entrée, et m'a demandé de poser mon parapluie mouillé simplement par terre, sans espace prévu et en insistant lourdement et de façon assez peu courtoise. Résultat : je suis allé acheter ce même parfum ailleurs ,tout proche, et en plus pour 10€ de moins et avec des échantillons gratuits. Je n’envisage plus de revenir, ni pour moi, ni pour ma fille et ni pour mon fils."

"Un grand merci à Léa, c'est une vraie passionnée qui à su m'écouter et tout de suite le parfum qu'elle m'a conseillée était exactement ce que je chercher, en plus tellement elle était douée je lui confier le choix d'un deuxième pour ma fille qui à trouver que le parfum était envoûtant encore ine fois merci Léa..."

"Si jean avait pu il aurait mis 6 🌟merci à Léa de Givenchy de son accueil de son sourire de ses conseils de sa bonne humeur J adore irrésistible bisous 😘 à très bientôt dans la boutique d Orléans 👍"

"J’ai été très bien accueillie chez Sephora Je tiens surtout à souligner Léa Givenchy, c’est une excellente conseillère, extrêmement sympathique, attentionnée et professionnelle. Elle a vraiment fait la différence dans mon expérience en boutique. J’ai beaucoup apprécié son accueil et le soin qu’elle apporte à chaque détail. Je recommande vivement !"

"Un immense merci à Léa de Givenchy, une douceur, une beauté. J'ai passé un moment parfait avec elle, elle m'a conseillé du début jusqu'à la fin, elle a pris le temps de tout m'expliquer et j'ai également découvert de nouveaux produits."

"Première fois chez le sephora de Orléans, j’ai eu Léa comme conseillère super gentille, souriante, qui explique bien les produits franchement au top."

"Je suis passée aujourd'hui, j'étais acceuilli par Léa, elle est super gentille, très sympa et j'ai adoré la façon de laquelle elle présente un produit, grand merci."

"Venue pour un Parfum, conseillée et accompagnée par Léa de Givenchy, superbe vendeuse merci beaucoup!"

"Un énorme merci à Nelly ! Elle a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer et de me conseiller avec patience. Elle a même testé les produits pour trouver ceux qui me convenaient le mieux. Mais surtout, elle a été une véritable oreille attentive quand j’en avais besoin, m’aidant à me sentir femme et belle à nouveau. 💕 Merci également à Émilie en caisse pour son humour qui détend tout le monde et met de bonne humeur ! Une équipe au top, je recommande vivement ! 👏✨"

"Un immense merci à Léa de GIVENCHY, pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su me conseiller pour trouver LE parfum qui me correspond parfaitement."

"J’ai été accueilli par Léa de Givenchy chez Sephora Orléans, et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme. C’est la première fois que je rencontre une conseillère aussi dynamique, accueillante et à l’écoute. Elle a su parfaitement me guider avec beaucoup de gentillesse et de réactivité. Une vraie perle qui donne envie de revenir ! Merci Léa 🙌"

"Un grand merci à Léa de Givenchy pour son accueil et sa gentillesse. Elle m’a conseillée avec beaucoup de professionnalisme, toujours souriante et attentionnée."

"Un énorme merci à Ange ! Elle a été d’une gentillesse incroyable, très à l’écoute et de très bons conseils. On sent qu’elle aime vraiment son travail et qu’elle veut le meilleur pour ses clients. Franchement, c’est une perle rare, une des meilleures sephorettes que j’ai rencontrées. Je recommande les yeux fermés !"

"Un immense merci à Noam, un vendeur exceptionnel ! Très professionnel, à l’écoute et d’une patience adorable : il a pris le temps de s’occuper de moi et de mes trois amies avec une attention parfaite, nous guidant à chaque étape. Un vrai amour, nous sommes reparties enchantées 💕. Petit clin d’œil également à Ange, qui nous a encaissées avec une gentillesse et une sympathie remarquables. Cela fait tellement plaisir d’être accueillies avec autant de chaleur et de bienveillance. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ✨"

"Super expérience ! La conseillère Émilie nous a accordé une heure de son temps et nous a très bien conseillés. C’est une personne rayonnante et solaire. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Un Grand merci à Ange pour ces mains de fée, elle a su réalisé le maquillage que je souhaitais, très douce et agréable. Un remerciement à Nelly pour sa joie de vivre et ces bon conseils sur le make up. Merci beaucoup à Emilie pour ces conseils parfums qui a su cibler ma demande, et pour finir à Océane pour ces précieux conseils capillaire. Un très bon accueil, très agréable, à très vite !"

"Noam est un excellent conseiller, il explique parfaitement les produits et comment bien les utiliser sans oublier le fait qu’il est vraiment très gentil je le recommande x1000"

"Très belle accueil, j’ai été conseiller par un conseiller appeler Noame , j’ai passé un très bon moment avec lui à m’apprendre des choses, personne très souriant , on vois qu’il est très professionnel et très passionné par son métier !!!"

"Prestation maquillage réalisée le 22 août. Très satisfaite du résultat. Un grand merci à Ange très agréable et très professionnelle avec qui j'ai passé un très bon moment."

"Je me suis rendu le 25 août chez Sephora Orléans, rue de la république où j’ai été reçu par Noam, qui a vraiment été à l’écoute de de mes demandes, il a su m’orienter sur les bons produits, un accueil chaleureux le sourire. Ce fut vraiment un plaisir d’être accueilli par un vendeur comme lui. Je retournerai avec plaisir, en espérant retomber sur ce vendeur vraiment très agréable et à l’écoute de ses clients."

"Le personnel est très accueillant. Une personne est venue spontanément me conseiller alors que j’étais un peu perdu pour choisir un produit pour ma femme. Un vrai plus, merci 🙂"

"Suite à une erreur de teinte de fond de teint , j’ai été orienté vers Noam, il m’a fait dans un premier temps un diagnostique de peau puis nous avons testé le fond de teint sur tout mon visage, je l’ai trouvé très professionnel et c’était super agréable de discuter avec lui. Je me dirigerais vers lui sans aucun doute à mon prochain passage chez Sephora Rue de la république :)"

"✨ Un grand merci à Peggy DURAND! Elle a été d’une gentillesse incroyable et très agréable tout au long de ma visite chez Sephora. Ses conseils étaient parfaitement adaptés à ma carnation de peau métisse, ce qui m’a vraiment aidée à trouver des produits qui me correspondent. Grâce à elle, j’ai découvert des pépites que je n’aurais pas choisies seule. Professionnelle, à l’écoute et chaleureuse, elle a rendu mon expérience en magasin vraiment agréable. Je recommande vivement ses conseils ! 🌸"

"Merci beaucoup à Sorenza pour son professionnalisme et ses conseils, cela fait plusieurs fois quelle me conseille très bien et m'aide à choisir les bons produits, ce qui est très appréciable, son accueil a été super de l'entrée du magasin jusqu'à la sortie, merci !"

"Expérience super agréable, je suis tombée sur Noam, un charmant jeune homme, professionnel et très accueillant, Merci beaucoup à lui !"

"Merci Ange pour vos conseils et votre écoute pour les cadeaux de ma fille. Vous avez été super ! Signé : papa qui était perdu 😉"

"Un grand merci à Amandine, qui m’a accompagnée du début à la fin avec bienveillance et professionnalisme. Très sympathique, à l’écoute et de très bon conseil, j’ai été ravie de tomber sur une Sephorette aussi compétente. Je souhaite à tout le monde d’avoir la chance d’être aussi bien conseillée !"

"Je tiens à remercier Ange pour son accueil et son professionnalisme . Elle est très avenante, bienveillante et sait toujours me conseiller c’est pour cela je privilégie la boutique du centre ville d’Orleans. C’est un vrai plaisir de lui demander conseil."

"J’ai été accueillie et conseillée par Ange. Elle m’a été d’une grande aide et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci encore pour le compliment sur mes ongles !"

"Un grand merci à Léa chez Sephora ! Elle a été vraiment adorable, très professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins capillaires et m’a conseillé avec beaucoup de soin. J’ai particulièrement apprécié ses explications : elle connaît très bien son métier, prend le temps de parler de la composition des produits et de leur utilité. C’est agréable de se sentir aussi bien accompagnée en boutique. Les produits qu’elle m’a recommandés sont excellents, je suis ravie de mes achats ! Une super expérience, grâce à une super conseillère. Encore merci Léa 😊"

"On a passé un moment juste exceptionnel . Nous avons eu la chance d’être maquillé par Jeff de la marque charlotte Tilbury maquilleur pro. Merci à Sephora d’avoir invité un maquilleur aussi attentionné pro et d’une prestance incroyable ."

"Je tiens à remercier chaleureusement Émilie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service exceptionnel. Dès mon arrivée, elle m’a accueillie avec le sourire et a su me conseiller avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Elle a parfaitement compris mes attentes et m’a proposé des produits adaptés, sans jamais me forcer à l’achat. Grâce à elle, j’ai découvert un parfum qui me correspond parfaitement. Sa passion pour son métier se ressent, et cela fait toute la différence. Un grand bravo à Émilie pour son accompagnement, son expertise et son attention aux détails. Une vendeuse en or, que je recommande les yeux fermés !"

"Un service exceptionnel avec Ange chez Sephora ! Je tiens à remercier chaleureusement Ange, conseillère chez Sephora, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute précieuse. Elle a su cerner mes besoins en quelques questions seulement, et m’a parfaitement guidée dans mes choix, tant pour le soin que pour le maquillage. Sa connaissance pointue des produits, ses conseils personnalisés et son enthousiasme contagieux ont vraiment transformé mon expérience en boutique. Grâce à elle, je suis repartie avec des produits parfaitement adaptés à ma peau et à mes envies, et surtout, avec le sourire ! Une perle rare, passionnée par son métier, qui mérite amplement d’être mise en avant. Merci encore Ange, et à très vite pour de nouveaux conseils beauté ! 💄✨"

"Ces 5 étoiles sont seulement et uniquement pour Manon, jeune stagiaire actuellement chez Sephora. Habituellement se faire conseiller, avoir une écoute sincère dans le but de satisfaire un besoin plutôt que de vendre à tout prix n'est pas un point fort pour les vendeuses de Sephora. Heureusement pour moi, j'ai rencontré Manon lors de mon dernier passage. Jeune fille avec une grace naturelle, une douceur issue de sa confiance et une posture professionnelle comme peu de son âge ont. D'ailleurs c'était l'une des rares vendeuses ce jour là sur la surface de vente, les autres étaient toutes derrière les caisses bien qu'il n'y avait personne. Lors de cet échange, Manon n'a pas dit amen à toutes mes affirmations, elle a exprimé ses divergences d'opinion sans que je ne me sente jugé ou en tort, preuve d'une personnalité bien établie et une certaine maturité. Elle n'a montré aucun signe d'impatience face à mon indécision et m'aider a faire un choix. Et je pourrais encore détailler ici tous les éléments qui m'ont agréablement surprise lors de cet échange, mais j'ai de causer de l'embarras à notre jeune stagiaire."

"Venue ce jour, pour des produits et conseils maquillage, accueillie par Madeline, un pur bonheur. Conseils, gentillesse, sourire. C’était un plaisir ! Formidable !"

"Merci pour l’accueil chaleureux et professionnel de toute l’équipe, et un grand merci tout particulier à Amandine, qui a su me conseiller avec aisance dans le choix de mon parfum. Sa bonne humeur pétillante et son amabilité ont vraiment fait la différence. On aimerait croiser plus de vendeurs comme elle ! Sunny ❤️"

"Je suis aller chercher un cadeau pour la fête des mères aujourd'hui et je ne suis pas sur de revenir faire d'autres achats... A l'accueil à la caisse du Sephora Orléans, le personnel était désagréable, non souriant et peu aimable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate cela en caisse chez Sephora."

"Vous entrez ici dans un Séphora pas comme les autres! Un accueil irréprochable, souriant, attentionné. Des conseillères qui n’étaient pas Benefit m’ont aidée pour mes sourcils, avec patience et encouragements tous doux. J’ai eu la chance de rencontrer la chef d’équipe, qui a pris le temps de m’écouter, avec simplicité et bon cœur, et qui m’a guidée vers Léa, une conseillère hors-pair et hyper calée, qui elle-même a pris un temps considérable avec des explications en béton pour m’aiguiller vers ce qui me convient le mieux, grâce a un super diagnostic de peau. Elora en caisse était absolument délicieuse, sa collègue a eu soin d’aller me chercher des échantillons qui me correspondent vraiment pour mes futurs achats, et je ne peux qu’en dire autant de toutes les autres pour leur gentillesse. La fluidité dans l’équipe se ressent et cela sans doute grâce a un management bienveillant. Pas d’attente malgré le monde, pas de pression d’achat, et des conseils précieux. Je suis ressortie enchantée, et pleine de produits qui me vont. Des Sephora, dans d’autres villes, devraient en prendre de la graine! Merci à toutes et à très vite."

"Ma maman et moi avons eu la chance de tomber sur Ange, une conseillère absolument incroyable ! Elle a été douce, attentionnée, ultra professionnelle et a rendu notre passage chez Sephora inoubliable. Grâce à elle, nous avons trouvé les produits que nous cherchions depuis longtemps, et elle nous a même fait découvrir de superbes nouveautés. Un vrai moment de bonheur, plein de gentillesse et de bons conseils. N’hésitez pas à demander Ange, elle porte magnifiquement bien son prénom !"

"J'ai passé une commande click and collect pour 147 euros. Je me suis rendu compte en faisant la commande qu'il y avait bcp de produits indisponibles mais surtout, qu'elle ne fut ma surprise de n'avoir aucun petit échantillon qui, bien souvent, permet d'acheter un nouveau produit. Pour 147 euros c'est légèrement mesquin. Et pas commercial. Sinon, pas de difficulté pour récupérer le colis"

"Je tiens à faire part de mon mécontentement concernant l’accueil à la caisse du Sephora Orléans. Le personnel était désagréable, non souriant et peu aimable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous constatons ce manque de professionnalisme et de courtoisie. Un accueil aussi froid nuit à l’image de l’enseigne et gâche l’expérience en magasin. Cela nous invite à aller voir ailleur pour nous fournir en cosmétique à l'avenir."