SEPHORA PARIS GARE DU NORD

"Je remercie Sumithra pour son accueil très tôt le matin lors de mon passage à la boutique, son accompagnement et son sourire !!"

"Vendeuse désagréabl elle est pas même pas l’écoute!!! franchement, c’est la première fois que je tombe sur une vendeuse à Séphora, comme celle-ci"

"Pas cool j'ai acheté un parfum Dior homme.je me suis rendu compte que le parfum n'était pas le même. La composition a changé.je suis retournée le changer deux heures après. Impossible de changer de parfum Dior. C'était Dior homme Original qui fallait prendre. Ok la boîte est ouverte. Mais j'ai fait un spich. La composition a totalement changé. Il y'a donc deux Dior homme Original et le nouveau. Vos conditions commerciales stipule que même dans cette condition il peut être retourné. Je ne comprends pas pourquoi cette différence entre vos conditions commerciales et la réalité."

"Merci à Lindsay qui m'a extrêmement bien conseillée ! Merci pour sa patience et sa gentillesse également !"

"J’en ressors à l’instant. Impossibilité de trouver une vendeuse pour demander des conseils, pourtant de nombreuses vendeuses étaient présentes du côté parfumerie. En plus de cela, il n’y a que quelques teintes de disponible pour de nombreux produits. Je ne recommande pas."

"Incroyable, je me lève tôt pour aller chez sephora je vais pour passer en caisse et la tout leur système bugggg comme d habitude. Resultat pas d achat pas de cadeaux et en retard . Ca fait 2 fois .je n y met plus un pied A fuirrrrrrrrr"

"Super accueil d'issmamane. Très professionnelle souriante et au top. Je vous la recommande"

"Passage du 30/09/25 Avis négatif : on passe vers 17h, c'est blindé, une seule personne en caisse, qui raconte sa vie à sa collègue en pause pendant que la queue s'allonge. Je m'en vais, 90€ de produits qui seront achetés ailleurs. (Au passage, on a des trains à prendre et c'est pas une expression) Avis positif : passez plutôt le matin vers 7h30 / 8h c'est bien plus disponible"

"Très mauvaise expérience à l’instant. Palette en plein milieu en arrivant, bruits stridents de manutention, on a connu mieux comme Accueil. Je dois préciser que les conseillères beautés ont été très sympathiques et professionnelles tout comme la personne de la caisse. J’ai pourtant prévenu qu’il fallait la détaxe et une personne qui savait y faire. Mais une fois à la caisse personne ne connaît la procédure, une responsable, Sara qui met du temps à arriver. Un panier à 200 e en attente et une situation où en montrant tous les papiers dematérialisés attestant d’une résidence fiscale à l’étranger on me demande une carte qui n’existe pas. Donc qu’il s’agisse d’un problème de procédure en interne (qui ne s’est pas produit dans les autres sephoras) et/ou d’un manque de compétence et formation en plus de faire patienter une cliente pour rien alors qu’elle vous explique qu’elle a un train à prendre et un événement. Tout cette attente pour partir sans rien j’aurais ma détaxe ailleurs et avec le sourire. Une étoile c’est cher payé et pour un magasin à 3,2 peut être serait il temps de changer un peu les choses. Encore merci aux conseillères beautés qui n’y sont pour rien mais Sephora france formez vos équipes avec des procédures réalistes et expliquées correctement. Merci"

"Merci à Latifa conseillère en or !! Elle m’a été d’une grande aide pour choisir les bons produits les bonnes techniques ! Elle est très solaire et très très gentille !!"