SEPHORA PAU

"Je tombe pratiquement sur la même vendeuse en caisse qui allez savoir le pourquoi du comment ne mes jamais mes achats sur ma carte ! J'aurais pue être gold depuis un moment. J'ai apeller le service client mes malheureusement même avec preuve d'achat avec mes relevé bancaire ne peuve pas remonté sur mes achats et bien-sûr me mètre les points ... Je lui demande des échantillons bien-sûr elle refuse malgré des achats de 200 euros . Encore hier elle m'a fait le coup . Heureusement que sa collègue ces excusé de sont comportement. Elle a souhaité me donner des échantillons j'ai bien-sûr refusé vue le regard porté sur elle quand elle m'a proposé des échantillons ( j'avais pas envie quel risque sa place pour moi ) ."

"Je vous conseille ce magasin même si toute les vendeuses ne sont pas toute souriante c'est dommage mais je recommande fortement. Accueil vraiment très agréable par rapport à celui qui ce situe en ville , rien à dire polie aimable aucun soucis pour ma part toujours des échantillons à disposition. Je suis généralement servis par les deux hommes vraiment très agréable souriant et aimable je vous remercie."

"J’ai eu la chance d’être accueilli à deux reprises par Eva, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très à l’écoute de mes besoins, patiente et de bon conseil, ce qui m’a permis de trouver exactement ce que je cherchais. Merci à elle pour son accueil chaleureux et son sourire !"

"Vendeurs et vendeuses à l'écoute , toujours là pour donner des conseils si demande. Très commercial sans pousser à l'achat . Très bonne démarche commerciale . N'est pas constamment sur le dos des potentiels clients comme d'autres enseignes, ce qui est fortement agréable. Je recommande fortement , mais pas en forte période d'affluence si vous voulez sentir plusieurs parfums. Vous aurez très vite le nez saturé."

"Je suis venue à la recherche d’un parfum avec mon conjoint. Nous avons été très bien accueillis avec des vendeurs et des vendeuses tous très aimables. Nous avons notamment apprécié l’investissement et la patience de Robin qui a pris le temps de nous conseiller avec soin. Je vous recommande cette boutique et vous souhaite d’être servis par Robin. Il est agréable, professionnel et saura vous renseigner avec douceur."

"Venue pour acheter un novueau parfum, j'ai été conseillée et accompagnée par Eva qui a été vraiment professionnelle. Merci pour l'accompagnement personnalisé, très heureuse du parfum avec lequel je suis repartie !"

"Ravie des conseils qui m'ont été donné par un monsieur adorable. Il a su trouver le produit adapté à mes besoins et a pris le temps de me guider au milieu de ses milliers d'articles !"

"Les vendeuses ne sont ni avenantes ni souriantes. J’ai acheté un anti cerne à Sephora de Toulouse, l’embout s’est cassé quand je suis arrivé à Pau. Je suis donc allé voir chez Sephora quartier Libre s’il pouvait faire quelque chose, on m’a dit, il n’y a rien à faire, on ne distribue pasla marque. Je suis allé au Sephora au centre-ville de Pau Palais des Pyrénées, les vendeuses ont été adorables. Elles ont contacté Séphora Toulouse et ont pu me rembourser et repasser commande pour moi"

"Je n ai jamais vu ca pas souriante pas bonjour elles ont l air de pas avoir envie d être la retourner en formation mesdames pitié prenez exemple sur biganos et vous redresserez la barre 200 euros et même pas un je vous parfumé ben non c est très limite n oublié pas les clients reviennent pour un service lorsque ils sont satisfait la c est déprimant"

"Bonjour Ma fille est passée hier au magasin de lescar a quartier libre ,fait un achat de 65e quant meme pour une jeune fille c'est important, elle n'a eu AUCUN ÉCHANTILLONS, je trouve ca pas très sympa ,j'ai envoyé un message a sephora France qui me parle de loi, qui me sort qu'il fallait demander et selon disponibilités en plus comme si on ne savait pas que des échantillons et cadeaux il y en a pleins ( j'ai vu de mes propres yeux il y a une dizaine de jours des échantillons et cadeau remis avec un achat plus bas sans doute c'est a la tête du client ...) Il faut pas s'étonner si les gens partent ailleurs..."