SEPHORA SAINT DENIS BASILIQUE

"Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à ma visite dans votre boutique Sephora le 7 octobre 2025 à 12h15. Je suis cliente Sephora depuis plusieurs années et actuellement cliente Gold. J’ai toujours été bien accueillie dans vos différents magasins, avec un service à la hauteur de votre réputation. Malheureusement, cette expérience a été complètement différente. En entrant dans ce magasin pour la première fois (et probablement la dernière), j’ai posé une question simple à une vendeuse qui se trouvait en caisse. Je lui ai demandé si, en tant que cliente Gold, j’aurais droit à des cadeaux pour mes achats, comme cela m’a toujours été proposé dans d’autres boutiques. Sa réaction a été totalement déplacée : elle m’a répondu de façon très désagréable, avec un ton hautain, en ouvrant grand les yeux comme si ma question était dérangeante. Sa réponse, « non, ça dépend des marques », était à la fois froide, méprisante et incorrecte, car je reçois régulièrement des cadeaux en tant que cliente Gold, quel que soit le magasin ou les marques achetées. personne concerner de couleur et forte et cheveux boucler"

"Les prix sont un peu plus cher qu'ailleurs"

"C est mon magasin préféré on peut tt trouvé"

"Merci à Carl pour ses conseils il m’a aidé à trouver un fond de teint qui va à ma carnation et qui conviens à mon type de peau , ça fait plaisir d’être considéré et d’être bien accueilli… merci encore pour votre investissement et ça fait plaisir de voir des vendeur aussi professionnel et qui aiment ce qu’ils font ✨🥹"

"Yassimine à été géniale,souriante et adorable et un super accueil de sa part. J’apprécie son honnêteté et ses conseils !! Je la recommande à 100% si vous voulez un merveilleux moment à Sephora!!!"

"Les filles étaient gentilles, mais s'il vous plaît, quand on rentre dans un magasin, ça ne veut pas dire qu'on va voler. On doit tester les produits et voir ce qu'on veut choisir à la fin. Malheureusement, les réactions des agents de sécurité sont abusives ; ils continuent à nous suivre comme si on était des voleuses, et pourtant ça nous dérange énormément. Ça me fait ne jamais entrer dans un magasin Sephora, car je l'ai remarqué dans tous les magasins. S'il vous plaît, si vous avez peur des voleurs, faites-vous des caméras et ne laissez pas les gens nous suivre, car ça dérange énormément."

"Manon est d’une vraie gentillesse, très souriante à la caisse et ça rend le passage beaucoup plus agréable."

"La vendeuse a serré l’article dans la main en me fronçant les sourcils comme si elle a cru que j’allais le voler et bien évidemment moi enfant bien éduquée je suis partie le payer à la caisse. Elle a du se sentir trahie que je ne fais pas mon cliché :)"

"Bonjour, Un grand merci à Mathieu de Sephora pour son accueil et ses excellents conseils. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse."

"Grand merci à thérèse super conseillère souriante et d’une grande gentillesse ça fait chaud au cœur !!"