SEPHORA SAINT QUENTIN

"Sommes passées dans le sephora de saint Quentin dans le 02 Aisne Très bonne expérience les étalages sont très propres, les testeurs aussi, les conseillères ont été très agréables et serviables aussi bien dans le magasin qu à la caisse. Très bonne expérience nous reviendrons c est certain"

"Accueil super, je suis allée en magasin ,les vendeuses sont à votre écoute,vous conseille très bien et vous dirige vers le produit adapté. Elles sont très souriantes et bienveillantes . Moi qui passe mon cap esthétique ,cosmétiques parfumerie et qui doit faire des stages en entreprise j’accepterai volontiers d’en effectuer un chez sephora 😊 cordialement."

"Boutique très sympathique avec un accès fauteuil au top dans le respect de la loi d'accessibilité.."

"Toujours bien reçu comme d'habitude je recommande j'ai rien à redire sur les vendeuses merci à Celia pour les précieux conseils comme d'habitude au top!😁🤩"

"Service client déplorable.. Ma fille demande un produit, la vendeuse se trompe ( alors que demandé clairement à plusieurs reprises). Ma fille s'en rend compte à l'ouverture du produit chez elle. Lorsqu'elle y retourne pour échanger, ils ne peuvent rien faire. Rappelons que vos produits ne sont pas donnés !! Alors soyez vigilants lorsque vous servez la clientèle ! C'est votre métier ! Ou accepter votre erreur !! Résultat : ma fille n'ira plus en magasin et commandera sur le net , au moins elle sera sûr de ce qu'elle achètera ! Ne nous étonnons pas que les boutiques ferment avec des commerçants comme ça ! Mauvaise et dernière expérience chez eux."

"Je déconseille La sécurité nous a suivies dans tout le magasin et le moment ou on teste un parfum une vigile nous arrête et dit ce n’est pas le testeurs alors que c’est le testeur du coup il c’est excusé et a dit que si sa serai le testeur on aurai payer parce que les gens comme nous on fait pas attention et il parti On calcule pas ensuite un autre vigile nous surveille et reste devant nous tout a long de notre shopping j’ai préféré ne rien prendre Je précise je suis noir et ma copine maghrébine je suis obligé de mettre une étoile mais c’est zéro nul"

"Je suis cliente Sephora depuis des dixaines d’années, hier je me rend au sephora de Saint-Quentin pour acheter un produit à 80€, sur l’application j’avais un réduction de -20% et je souhaitais payer en carte cadeau mais cela ne fonctionnait pas. Je suis donc arrivé en caisse avec mon produit mais on m’a indiqué que les -20% ne passait pas car c’était un point rouge, hors après vérification avec la vendeuse sur le site, ce produit est exclu de la liste point rouge. C’était donc une erreur de caisse. Pour autant aucune solution ne m’a été trouvé on m’a gentillement dit de commander sur le site et de faire un livraison à domicile. Je suis donc maintenant dans l’attente d’un produit pour 1 semaine alors que je l’avais devant moi hier. Je précise également que la personne m’ayant refusée la réduction avait un ton condescendant avec son employée, ce qui en 2025 est déplorable."

"Merci à Hélène super agréable et en plus de ça qui m’a donné pleins d’échantillons et j’en passe je vous la recommande !!!!"

"Client de cette enseigne depuis de nombreuses années, je suis absolument abasourdi par l’accueil et le service catastrophique proposé. Après avoir demandé gentiment un échantillon auprès de la responsable de cette boutique «Cora» en m’opposant un refus catégorique et de m’afficher devant les clients, arguant que la politique de l’enseigne, serait de passer en caisse pour avoir l’échantillon 😳 ! Faux, toutes les boutiques vous le donne avec le sourire en vous souhaitant son achat ! J’ai toujours testé mes parfums avant de les acheter, d’où l’intérêt de l’échantillon ! Personnel pas du tout professionnel et absolument pas aimable. Je n’y dépenserai plus un euros dans cette boutique !"

"Je suis cliente chez Sephora depuis longtemps, et j’ai eu la chance d’y faire un stage d’une semaine récemment. L’équipe a été vraiment accueillante, bienveillante et à l’écoute. Même si je viens du domaine médical et pas de la beauté, ils ont pris le temps de m’expliquer, de m’apprendre à conseiller les clients et à mieux comprendre les produits. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Très belle expérience !"