SEPHORA SAINT QUENTIN EN YVELINES

📌 Centre Commercial Espace Saint Quentin MALL, 1 Rue des Pyramides, 78180 Montigny-le-Bretonneux

3.8 / 5
(837 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–20:00
  • Mardi 10:00–20:00
  • Mercredi 10:00–20:00
  • Jeudi 10:00–20:00
  • Vendredi 10:00–20:00
  • Samedi 10:00–20:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Parfumerie SEPHORA SAINT QUENTIN EN YVELINES qui se situe au Centre Commercial Espace Saint Quentin MALL, 1 Rue des Pyramides, 78180 Montigny-le-Bretonneux (78). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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Services disponibles

  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin
  • Livraison

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Clientèle

  • LGBTQ+ friendly
  • Safe place pour les transgenres

Paiements

  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

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Avis des clients

Avis de : Céline..
Note de : 5 / 5

"Un grand magasin, propre et agréable. Je recommande"

Posté le 21/01/1970 à 07:44
Avis de : Rebecca..
Note de : 1 / 5

"Experience client CATASTROPHIQUE ! On a dépensé pour 650 € pour avoir au finale : - 2 Miniature - 2 pochette Vendeuse sephorette désagréable…"

Posté le 21/01/1970 à 07:08
Avis de : Justine.o.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil. La vendeuse a su me proposer les produits que j'avais besoin avec des conseils. Le petit plus que j'ai aimé, on a proposé de me reparfumer avant de repartir."

Posté le 21/01/1970 à 07:07
Avis de : a..
Note de : 1 / 5

"Une expérience de retour lamentable. En tant que client fidèle de longue date, je suis profondément déçu par la façon dont ma tentative de retour d'un article a été gérée. J'avais besoin de retourner un produit que nous possédions déjà, acheté le mois dernier. J'avoue avoir été naïf lors de l'achat en ne vérifiant pas attentivement le produit. Il semblerait qu'il y ait eu un problème d'étiquetage évident à la sortie d'usine. Malgré cela, aucun arrangement n'a été possible avec la responsable. Elle a rejeté tous mes arguments, prétendant que le produit n'était pas vendable pour elle. C'est paradoxal, car ils ont bien réussi à me le vendre initialement ! J'ai eu le sentiment que cette responsable cherchait uniquement à faire du chiffre sur le dos de la satisfaction client. Mon conseil aux autres acheteurs est le suivant : ne soyez pas naïfs comme moi. Soit vous sortez systématiquement le produit de son emballage à chaque achat pour vérifier, soit vous changez tout simplement de magasin. Cette expérience a été médiocre et déplorable et m'a gâché la journée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et irai voir ailleurs."

Posté le 21/01/1970 à 07:05
Avis de : Raghunandhan.a.
Note de : 5 / 5

"Il y avait un petit problème avec mon click & collect mais la vendeuse Elena était sympa et gentille"

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Loan.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience, merci à Andrea qui nous a très bien conseillé avec sympathie et professionnalisme. Grace à elle, j’ai trouvé un parfum pour ma copine !"

Posté le 21/01/1970 à 06:52
Avis de : Khadija.o.
Note de : 1 / 5

"J’allais souvent dans ce Sephora mais désormais je n’irai plus. Hier, il y a une vendeuse très impolie (avec le bras tatoué les yeux bleus et brune) qui m’a littéralement agressée qui m’a sortie vous ne pouvez pas venir vous maquiller tous les jours ici vous n’êtes pas dans votre salle de bain je trouve ça très déplacé surtout venant d'une vendeuse à une cliente. Un gros manque de professionnalisme et de respect, c'est inadmissible. J'ai pris de coté la manager pour faire entendre mon mécontentement. Étant créatrice de contenu et aussi Sephora Black, je trouve ça très dommage de voir des vendeuses agacées de voir des clientes régulières revenir en magasin pour tester des produits de certaines marques. Et je trouve que c'est très représentatif du service client à la française. Très mauvaise image pour Sephora de saint Quentin en Yvelines et au vus des autres avis je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti. N’y allez surtout pas ! Les vendeuses sont très désagréables impolies et hautaines et pas du tout professionnelles, vous épient et parlent entre elles pendant le travail ! Service client 0 à vomir."

Posté le 21/01/1970 à 06:41
Avis de : Joanna.A.
Note de : 5 / 5

"Je viens de passer à Sephora et j’ai eu Sylvia comme vendeuse. Même mettre un 10/10 ne serait pas suffisant. Vendeuse a l’écoute, agréable, souriante et qui prends le temps de bien conseiller. J’ai rarement eu une vendeuse aussi gentille et adorable. Vraiment donnez une prime à Sylvia, elle le mérite amplement 🥰"

Posté le 21/01/1970 à 06:38
Avis de : Ange.n.
Note de : 1 / 5

"Mauvaise expérience plus jamais je metterais les pieds dans ce magasin !!"

Posté le 21/01/1970 à 06:25
Avis de : Michael.a.
Note de : 5 / 5

"Un grand magasin bien agréable, avec un personnel à l’écoute et aux petits soins."

Posté le 21/01/1970 à 06:22
Avis de : Rawelle..
Note de : 5 / 5

"Je recommande vivement ce Sephora ! Elena, la conseillère qui s'est occupée de nous, était super aimable, souriante et très professionnelle. Elle a réalisé nos gravures pour ma copine et moi avec beaucoup de soin et de précision. Un grand merci à elle pour son accueil et son excellent service."

Posté le 21/01/1970 à 05:42
Avis de : LAHONDA78..
Note de : 5 / 5

"Merci Wafa pour les précieux conseils Et merci aussi à clair et Priscilla pour l'accueil aussi et leur gentillesse"

Posté le 21/01/1970 à 05:20
Avis de : Ryan.a.
Note de : 1 / 5

"Le vigile m’a mis dehors car j’ai rigolé et il a dit je le soûlait mauvais magasin mauvais vigile c’est inacceptable ,ce n’est pas la première fois qu’il fait sa ,ils nous suivent comme si ont aller volé c’est n’importe quoi. Ils ont fait la même chose à ma famille (ils sont noir ) les vigiles nous ont crié dessus surtout le mec gros avec des boutons sur son crâne et avec la calvitie a balthazare . Je vous conseille pas ce lieu"

Posté le 21/01/1970 à 05:07
Avis de : Jaja.e.
Note de : 1 / 5

"Aucun accueil, vigile qui nous suit il parle très mal. M’arrache le parfum des mains, geste très irrespectueux d’autres jeunes étant présent que nous pour nous suivre. À FUIRRRR MAIS DANS L’IMMÉDIAT !!! En plus de ça l’hygiène pas au top du tt. Il se cure les dents avec un PAPIER TESTEUR"

Posté le 21/01/1970 à 05:04
Avis de : Sy.f.
Note de : 1 / 5

"Cliente Gold fidèle, je suis choquée par l’attitude de ce Sephora. J’ai simplement demandé un échantillon du nouveau parfum Chanel pour le tester sur ma peau La conseillère m’a répondu froidement qu’on ne donne rien sans achat!! Sérieusement ? Vous pensez que les clients viennent gratter un échantillon ? C’est ridicule. Chanel m’a d’ailleurs envoyé l’échantillon gratuitement, directement chez moi sans demander ..! Quand on voit ce genre d’attitude, on comprend pourquoi il vaut mieux acheter directement chez les marques, le service est meilleur, et les prix sont souvent plus intéressants qu’en boutique Sephora. je n’y mettrai plus jamais les pieds. Manque de professionnalisme totale"

Posté le 21/01/1970 à 04:53
Avis de : mecyane.a.
Note de : 1 / 5

"J'arrive pas à comprendre comment il est possible de suivre autant une personne en magasin ? À peine rentré, moi et ma copine avons été suivi, partout où on passe il est dans les parages entrain de guetté, on a une tête à voler nous ???! Le pire que est que ce n'est pas la première fois, toujours le même scénario avec différents vigile, à croire vous ne suivez que les personnes noires. Puis si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait mais hélas."

Posté le 21/01/1970 à 04:37
Avis de : oc.a.
Note de : 1 / 5

"Ce n’est plus possible de faire des courses dans ce magasin , moi et ma copine sommes allés plusieurs fois et à chaque fois la même chose, nous sommes les seules personnes à se faire suivre non stop par les vigiles du au fait que nous sommes noires et ça devient exaspérant. Ça m’est tellement de mauvaise humeur et mal à l’aise on te fait sentir comme une voleuse alors que tu viens pour acheter quelque chose de base. Bref à fuir!"

Posté le 21/01/1970 à 04:37
Avis de : Chamiuuw.r.
Note de : 1 / 5

"Vigiles exécrables et irrespectueux qui me demande de retirer mon bonnet à l’entrée du magasin. Aucun bonjour, ils te suivent pendant tes achats et te parlent mal. Bref à fuir."

Posté le 21/01/1970 à 04:17
Avis de : Mélanie..
Note de : 1 / 5

"Je partage les avis concernant le vigile du magasin. J'avais déjà été suivi du regard à plusieurs reprises. Mais ma dernière visite ne me donne pas envie d'y remettre les pieds. J'avais un achat rapide à faire et le vigile a été hyper désagréable. Dès mon entrée dans le magasin, il m'a dit qu'il fouillerait mon sac à la sortie. Le mode de communication devrait être plus respectueux. C'est inacceptable ! Revoyez vos pratiques !"

Posté le 21/01/1970 à 03:58
Avis de : Wassim.b.
Note de : 1 / 5

"Après avoir lu plusieurs avis sur le SEPHORA de montigny je comprends qu’il y a un gros problème, plusieurs plaintes concernant le / les VIGILES qui ne se règlent pas du tout. Il y à 2 mois je m’étais rendu dans le magasin pour y découvrir de nouveau parfum étant passionné je suis resté un moment dans votre magasin mais au bout de 10 minutes une tension OPPRESSANTE venant de votre vigile qui a duré pendant 30minutes ou je me demandais si j’avais le droit de rester. Il décide enfin de faire un commentaire désagréable en me demandant si j’allais acheté un parfum et je lui répond que oui peut etre si je trouve un coup de cœur et me dis que si un manager était présent il ne m’aurai pas laisser faire et m’aurai sorti du magasin mais je cite « j’ai rien à vous dire mais bon » Cela m’a dégoûté pour être honnête. Je n’avais plus envie de revenir dans une parfumerie à cause d’un comportement comme ça. quelqu’un qui ne connaît absolument rien à la parfumerie et qui empêche les ventes à mon avis. J’avais appeler le contact client qui m’avait assurer que ce n’était pas normal et qu’il y allait avoir des conséquences, c’est excuser une centaine de fois pour ce comportement. Je suis revenu aujourd’hui avec un ami après plus de 2 mois sans être retourner pour l’aider à trouver un bon parfum. nous en avons senti 8 et le vigile, le même au bout de 3parfums a commencer à nous suivre, nous barrer la route sans dire un mot nous empêcher de passer. Honnêtement vos vigile ne sont réellement pas fait pour être dans des sephora. Nous ne somme pas des criminels quand nous voulons nous intéresser à la parfumerie. Ce genre de choses vont à terme me dégoûter de cette passion et je trouve ça très peu professionnel. Changez vos vigiles ou formez les mieux s’il vous plaît c’est plus possible. Pas besoin de belles paroles ça ne sert à rien agissez s’il vous plaît"

Posté le 21/01/1970 à 03:52
Avis de : Daphné.u.
Note de : 5 / 5

"super expérience client grâce à elisabeth et ses conseils notamment chez laneige ! On remarque sa passion et son investissement dans son métier."

Posté le 21/01/1970 à 03:46
Avis de : Nolwenn.o.
Note de : 1 / 5

"Même pb avec les vigiles. Aujourd hui et la semaine dernière. Traquée par le vigile pdt que je suis avec ma fille, sortie mere fille. Nous suit partout (ok). Je ressors, il fait sonner à ma sortie (ok) et me demande ce que j ai achete: rien. Il me dit si: si ça sonne madame c est que vous avez achetez les produits montrez les moi ( non mais c est une blague me dis je :))) je lui donne mon sac retourne mes poches . Bien sur je n ai rien ma fille non plus. Bref je ressors peu contente de ses mots et son attitude. Rebelotte aujourd hui ils sont deux. Lui a l entrée, son collègue en rayon. Le collègue me suis partout ( mais pkoi?). Je paye. Je me dirige pour sortir, celui des rayons fonce sur moi et s arrete à 2 millimètres de moi ( mon espace de respiration en fait) et la je suis sur le point de hurler sur lui. Il recule. Je me dirige à nouveau vers la sortie et fixe bien celui de l entree. Il me laisse passer mais me dévisage avec insistance et regarde son collegue Mauvaise attitude et mauvaise communication. C est trop désagréable. Je ferai mes achats ailleurs de préférence. Formez vos vigiles, sephora.sincerement ."

Posté le 21/01/1970 à 03:44
Avis de : Marine..
Note de : 1 / 5

"Accueil détestable d'une femme au moment de payer! Faire des économies pendant plusieurs mois et être servit de cette manière ! J’irais dépenser mes sous dans une autre enseigne à présent."

Posté le 21/01/1970 à 02:43
Avis de : Cass..
Note de : 1 / 5

"A eviter si vous voulez faire un shopping tranquille, vigile qui vous suit partout dès qu'on entre. Service client à revoir. Produits déjà ouvert mais quand on vérifie l'état on nous force à payer."

Posté le 21/01/1970 à 02:37
Avis de : Lau.y.
Note de : 1 / 5

"Le service client vraiment à désirer.. ce n’est vraiment plus le SEPHORA d’avant et c’est bien triste !! Si on prend un click and collect c’est pour un gain de temps et pas que la personne le fasse en magasin sans sac sans et sans même un petit échantillon et sans démagnétiser les produits.."

Posté le 21/01/1970 à 02:33
Avis de : Elise..
Note de : 5 / 5

"Ma mère et moi sommes allées au Sephora de Saint-Quentin-en-Yvelines le dimanche 12 janvier 2025 pour acheter un parfum. Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Andréa : elle a pris le temps de nous faire essayer plusieurs parfums et de nous décrire les notes de chacun. Nous avons trouvé notre parfum ! Nous la remercions pour sa gentillesse et sa patience."

Posté le 21/01/1970 à 02:25
Avis de : Roumaissa.E.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience aujourd'hui, je remercie beaucoup Laetitia qui était de très bon conseil, qui a su respecter mon budget et mes attentes."

Posté le 21/01/1970 à 02:12
Avis de : NADIA.c.
Note de : 5 / 5

"J’ai fait un achat aujourd’hui. Un grand bravo à la vendeuse Hèlena, un grand professionnalisme avec un sourire et très à l’écoute et agréable. Je voulais lui donner 5 étoiles car les autres vendeuses de Sephora auparavant elles sont désagréables et pas de tout professionnelle . J’espère que si elle n’est que du passage que vous l’a gardé. Encore merci Hélèna"

Posté le 21/01/1970 à 02:10
Avis de : Philippe.S.
Note de : 1 / 5

"Des vendeuses pressantes et de mauvais conseils. Elles mentent même en disant que certains conditionnements n existent pas. Je n achèterai plus dans cette enseigne ni dans ce réseau. Je suis allé dans une enseigne concurrente et j ai eu un super accueil."

Posté le 21/01/1970 à 02:06
Avis de : Nassima.l.
Note de : 1 / 5

"Le Samedi 28 décembre 2024. Je suis très déçue par mon expérience dans ce Sephora. Après un achat de presque 200 euros, j'ai été confrontée à des vendeuses très désagréables, peu commerçantes et réticentes à me donner des échantillons, ce qui est vraiment étonnant pour un magasin de cette réputation. Cependant, je tiens à souligner la gentillesse, le professionnalisme et le sens du service de Laetitia, qui a fait tout son possible pour rendre mon expérience agréable. C'est d'autant plus triste de constater que cette vendeuse a été traitée de manière irrespectueuse et humiliée devant les clients, ce qui est inacceptable. Un tel comportement nuit gravement à l'image de votre magasin. Il serait bon de réévaluer l'attitude de votre équipe afin d'améliorer l'accueil et le service à la clientèle."

Posté le 21/01/1970 à 02:03
Avis de : oumy.i.
Note de : 1 / 5

"“Très mauvaise expérience chez Sephora du centre commercial Saint-Quentin-en-Yvelines. J’ai acheté un fond de teint et, en sortant du magasin, je me suis aperçu que le produit était déjà ouvert. Lorsque je suis retourné voir la caissière pour signaler le problème, on m’a refusé l’échange ou le remboursement. Cela montre un manque de respect envers les clients et une gestion médiocre des produits en rayon. Je déconseille vivement ce magasin si vous attendez un service client de qualité"

Posté le 21/01/1970 à 02:02
Avis de : rizlene.u.
Note de : 1 / 5

"J’ai mis une étoile par ce que je ne pouvais pas mettre moin Je suis très déçu de sephora de saint-Quentin en Yvelines car déjà les employés sont très désagréable puis quand j’ai rendu un produit par ce que la personne à qui je devais l’offrir n’a pas aimé la caissière qui m’a remboursé en plus d’être désagréable elle sait permise de mettre la main dans le sac et m’a retiré tout les échantillons que j’avais eu parce que je cite : ont aurait jamais dû me les donner . Je ne mettrais plus jamais les pieds là-bas."

Posté le 21/01/1970 à 02:00
Avis de : Riri..
Note de : 1 / 5

"Je voulais acheter un coffret Chanel hier soir vers 19h j’ai regardé le coffret .Une vendeuse se présente à nous pour voir si nous l’avions ouvert et le vigile la succède et nous dit « si vous l’avez ouvert et si vous l’avais testé je vais vous le faire payé» Je leur ai répondu que nous venions juste d’arrivé et que ça n’était pas le cas . Je demande à la vendeuse si il y a bien 25 %, elle me certifie que non hors que sa collègue me confirme que oui. Je me suis senti mal alaise et humilié car je venais pour acheter un voir plusieurs produits parfum, maquillage … mais on ma limite insulté de voleuse. Je suis donc partie en faisant remarqué leur manque de professionnalisme et j’ai acheté plusieurs produits chez la concurrence qui m’ont très bien accueillis avec des cadeau et -30% pour mes achats. Je pense qu’il faudrait formé le personnel sur comportement à adopter avec des clients et faire la différence entre clients et voleur serait pas mal."

Posté le 21/01/1970 à 01:32
Avis de : Martina.e.
Note de : 2 / 5

"Ça fait des années que je vais chez sephora et surtout celui de saint Quentin. Je me suis offerte un mascara Yves Saint Laurent pour me faire plaisir étant donné que c’est quelque chose que d’habitude je ne peux pas me permettre. Je me suis trompée de couleur et je l’ai vu en sortant la barre et refermé toute de suite. Je suis allée en magasin pour l’échanger et avec gentillesse et politesse j’ai expliqué ce qui s’était passé. La responsable visiblement ne m’a pas « crue » et n’a pas voulu m’échanger ce mascara à 42€. Je comprends les politiques de vente mais je trouve que ne faire aucun geste envers une cliente de longue date et qui se présente avec respect envers la vendeuse est décevant et déplorable. Pour moi Sephora ne représente plus « le temple » de la beauté ou le lieu inclusif où se sentir bien avec soi même, où on peut réaliser quelque petit rêve, mais juste un magasin comme un autre, sans aucun plus. Vous avez perdu une cliente."

Posté le 21/01/1970 à 01:30
Avis de : Marie.h.
Note de : 5 / 5

"Ce samedi black-friday, je me suis rendue à ce magasin et j’y ai rencontré un conseiller remarquable Dwayen « M.Dior » très aimable, souriant et professionnel. Il a pris le temps de bien me conseiller. J’ai fini par prendre 2 produits Dior les parfums l’Or et Miss Dior parfum. Dwayen me les a emballés avec grand soin 😍. J’en suis repartie avec un grand sourire. Franchement très belle expérience avec ce monsieur. Je vous souhaite de tomber sur lui un jour. ☺️"

Posté le 21/01/1970 à 01:27
Avis de : jessica.k.
Note de : 5 / 5

"Une belle expérience hier. Un clin d'oeil au vendeur Dwayne qui a été d'une aide précieuse pour moi lors de l'achat de parfum. Très courtois et à l'écoute. Merci à Lui pour la carte à introduire pour Mon mari. 😊"

Posté le 21/01/1970 à 01:23
Avis de : Anne.a.
Note de : 1 / 5

"Où est l'accueil dans ce magasin, pas bonjour on ne fait pas du tout attention à vous, l'équipe est trop occupée à parler entre elles, il n'y a que quand mon mari est entré dans le magasin qu'une vendeuse lui a sauté dessus et nous a sorti son charabia habituel. Cette enseigne devrait prendre exemple sur la concurrence car ce n'est pas la première fois que ça arrive et comme par hasard seulement chez Sephora. ,"

Posté le 21/01/1970 à 01:05
Avis de : Mina.e.
Note de : 5 / 5

"Ce matin, j’ai été très bien conseillé par la conseillère Andréa. Elle est géniale, à l’écoute et attentive à nos goûts. J’ai pu refaire ma trousse entière grâce à elle. Elle est vraiment minutieuse et professionnel. Pour ma part, j’ai du mal à faire « confiance » au conseillère mais c’était une pépite qui prends de temps et qui met en confiance avec sa joie de vivre. Cela fait du bien de rencontrer ce genre de conseillère. Vraiment si vous passez sur ce Sephora, n’hésitez pas à la sollicité. Elle est incroyable ! Merci pour ton mon teint clean girl 🤌🏽🤌🏽 Honnêtement les étoiles sont attribuées à cette conseillère !"

Posté le 21/01/1970 à 00:42
Avis de : Nassima.e.
Note de : 5 / 5

"Ce n'est pas le magasin en lui-même que je note mais un grand merci à la conseillère/ vendeuse Andrea qui a été super sympa et de bons conseils. Elle a pris le temps de m'écouter et a su me proposer ce qu'il me fallait. Du coup, je ne suis pas repartie les mains vides. Pour des futurs achats, je n'hésiterai pas à repasser et à la solliciter si besoin."

Posté le 21/01/1970 à 00:41
Avis de : Stacy.o.
Note de : 5 / 5

"Ce n’est pas vraiment le magasin que je note mais la conseillère LÉA Je veux vraiment lui dire merci ! Elle m’a fait un soin du visage et elle a été très douce et pro. Pleine de conseils sur les produits et surtout a su me mettre à l’aise ! Je ne suis jamais à l’aise dans les soins et avec elle je l’ai vraiment été. Elle est souriante et vraiment amicale et chaleureuse. Alors vraiment merci douce Léa. J’espère que Sephora aura plus de gens aussi gentille et à l’écoute que toi !"

Posté le 20/01/1970 à 23:58
Avis de : Shanice..
Note de : 1 / 5

"Fuyez ce Sephora !!! Je suis allée dans ce sephora à deux reprises. L’équipe scrute vos moindres faits et gestes sans parler du vigile qui vous suit du regard comme si vous étiez des criminels. Les vendeuses sont antipathiques au possible (te hurlent dessus si tu as le malheur de prendre un produit, refuse de donner un échantillon) D’habitude c’est un plaisir de dépenser chez Sephora mais là l’expérience client était médiocre. Si vous ne voulez pas de clients, dites-le ce sera plus simple. Bref, allez dans un autre Sephora."

Posté le 20/01/1970 à 23:41
Avis de : Guillaume.o.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Avec un ami nous cherchions un cadeau pour une collègue de travail. Après avoir fait un tour de magasin et demander quelques conseils à un vendeur, nous trouvons notre bonheur et nous passons à la caisse. En sortant du magasin un agent de sécurité sans dire bonjour et sur un ton mi agressif mi suspicieux me demande de montrer mon sac et de l’ouvrir pour voir ce qu’il y a dedans et commence à crier à mon ami de revenir pour une fouille alors même qu’il était déjà sortie dans la rue. Il a donc du re rentrer dans le magasin pour lui aussi sortir son sac l’ouvrir et le montrer. Si je comprends que ce Monsieur fait son travail il y a une manière de faire. Nous nous sommes fait remarquer pour rien et cet agent n’était absolument pas courtois. Il nous a fait sortir nos affaires et a scruter nos 2 sacs pendant plusieurs minutes comme si il était sur que nous avions pris quelque chose Pas un bonjour, pas de s’il vous plaît, un ton autoritaire et une attitude presque menaçante. Il m’a ensuite demandé mon ticket de caisse pour notre achat alors même que notre achat était emballé en caisse par des conseillers de ventes. Comment aurions pu voler un article emballé en caisse ? C’est le second vigile qui est intervenu au bout d’un moment pour lui dire de nous laisser partir. Au final nous sommes restés en magasin et nous sommes retournés en caisse pour demander un remboursement de notre achat. Il n’est pas acceptable d’être accueilli de cette manière quand on est client ou même simple visiteur. Si une enseigne n’est pas capable d’accueillir et de prendre congés de ses clients correctement je n’ai absolument pas envie d’y laisser 1 euros. C’est un principe. Nous avons finalement trouvé notre bonheur ailleurs. C’est dommage car l’équipe est accueillante et de bons conseil mais ce vigile est absolument exécrable. Nous ne retournerons pas la bas."

Posté le 20/01/1970 à 23:29
Avis de : johan.g.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, Je suis venu dans votre magasin, cet après-midi et franchement, je n'ai rien à dire. On s'est très bien occupé de moi. Les vendeuses sont charmantes. Je reviendrai sans problème. Bien cordialement. Monsieur Johan AGENET."

Posté le 20/01/1970 à 21:14
Avis de : Céline.e.
Note de : 3 / 5

"Équipe médiocre. Très mal accueilli. Heureusement que Julian est venu m’aider, le seul conseillé qui a était à la hauteur de mes attentes. Je met 3 étoiles même si julian en méritais plus, dommage que l’équipe ne soit pas aussi patient et bienveillant que lui. Bisou de Céline du centre merci de m’avoir aider pour le cadeau."

Posté le 20/01/1970 à 20:52
Avis de : Alka.u.
Note de : 5 / 5

"Magasin au top et personnel, très compétent je ne comprend pas l'avis de certaines personnes comme l'avis de Claire krysiak, qui ment sur la direction du magasin la responsable et très courtoise gentille et chaleureuse. Ainsi que toute l'équipe de ce sephora de Saint quentin en yvelines étant de passage dans le magasin Mademoiselle Claire Krysiak ayez un peu de dignité s'il vous plaît vous vous êtes fait interpeller par les agents de sécurité qui vous ont vu dérober des articles pour un coût totale de 200 et quelques euros donc après cela traiter la direction c'est très bas et petit de votre part tout comme le vol que avez effectué donc c'est normal que vous n'ayez plus de packajing sur vos produits l'équipe ce jour là comme tout les autres jours à bien géré votre cas personnel pas de chance pour vous des témoins comme moi étant présent à ce jour ont pu constater la scène. Merci encore à la direction et aux vendeuses pour votre accueil."

Posté le 20/01/1970 à 20:24
Avis de : Claire.r.
Note de : 1 / 5

"La responsable du magasin une vraie GOGOLE : crie dans le magasin, renseigne très mal et vous prend de haut de façon hautaine. Dommage car l’équipe est adorable mais la responsable et sa favorite « Marie » mettent une très mauvaise ambiance, pour m’encaisser la responsable m’a enlevé les packaging ??! A FUIIIIR !!!! 1 étoile pour les vigiles souriants"

Posté le 20/01/1970 à 20:17
Avis de : Marine.r.
Note de : 5 / 5

"J’ai eu la chance de tomber sur Julian qui est juste extraordinaire ! J’avais besoin de conseils sur mon teint et j’ai été super bien renseignée, Julian a pris le temps de me montrer les différentes techniques et me conseiller des produit tout en restant dans mon budget ! L’ensemble de l’équipe est adorable et aux petits soins, merci beaucoup !"

Posté le 20/01/1970 à 19:29
Avis de : Mathieu.a.
Note de : 1 / 5

"Mauvaise expérience dans ce magasin et cela est très décevant de la part d’une grande enseigne ! Le mardi 5 mars 2024, je rentre dans le magasin pour me faire rembourser d’un produit et je sonne dès que je rentre dans le magasin donc bien évidemment le vigile vient pour me fouiller et me demande si le manteau est neuf et il insiste sur mon manteau et n’a pas fouillé mon sac ce qui paraît étrange, puis commence à me demander d’enlever mon manteau et de lui passer, il me parle en me disant « frérot » alors que je ne le connais pas. Il commence à traîner mon manteau par terre puis décide de le passer sur la machine pour dématérialiser mon manteau ce qui est une mauvaise idée puisque cela a mis des taches qui on décolorer mon manteau, la majorité des vendeuses et les vigiles disent que c’est de ma faute or que c’est un manteau tout neuf et que c'était la 2ème fois que je le mettais et les taches sont apparues dans le magasin directement après qu'il ai essayer de dématérialisée mon manteau donc pourquoi faire un cinéma si les taches existé déjà ? Deuxième points une vendeuse vient me dire que ça va aller y’a plus chère comme marque de manteau (c'est une Calvin Klein) très décevant de la part d’une vendeuse surtout qu’elle me dit de le ramener au pressing et que ce n’est pas le vigile qui vas le payer… J’y suis retourné 2 jours après pour savoir le suivi des démarches, tout le personnel du magasin se sont agité lorsqu’ils m’ont vu entrer dans le magasin. Et je ne suis pas sûr que ma demande pour régler ce problème a été réellement pris en compte par la responsable car j’ai aucune preuve. En partant le vigile me regarde avec insistance et avec un grand sourire. Ce magasin est à fuir si jamais on a des problèmes avec le personnel, mauvaise accueil… Je ne peux malheureusement pas mettre les photos ci-joint pour vous montrer mais bon....magasin à FUIR"

Posté le 10/03/2024 à 20:10
Avis de : Sarah.O.
Note de : 1 / 5

"Magasin où je vais souvent. Mais il m'est arrivé aujourd'hui une chose incroyable. Le vigile m'a emmene derrière pour qu'on regarde les caméras car le portique avait sonne alors que quand je suis ressortie après l'affaire réglée au bout de 10 min, je sonnait plus. La sécurité est nul. Ils contrôlent les gens qui n'ont rien fait au lieu de s'occuper des vrais personnes qui volent chaque jour!!!!!! C'est effarant !!!!!"

Posté le 24/05/2023 à 17:11
Avis de : ambre.e.
Note de : 5 / 5

"J’ai était conseillée par helena, jeune femme souriante et agréable, qui prend le temps avec c’est clients. Elle a été très patiente et a prit le temps de répondre à toutes mes questions. J’ai vraiment apprécier mes échanges avec elle c’est pourquoi j’ai décider de lui laisser un bel avis ! L’es vendeuses aussi agréable et professionnel son rare, ne changez pas !"

Posté le 04/05/2023 à 23:43

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