SEPHORA STRASBOURG ARCADES

"J’ai été conseillée par Tirango et je recommande à 100 % ! Toujours d’une gentillesse incroyable, à l’écoute et de très bon conseil. Il maîtrise parfaitement les parfums et le maquillage : choix, astuces, associations… tout est juste et adapté. Grâce à Tirango, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Si vous passez en boutique, n’hésitez surtout pas à demander Tirango !"

"Quel bonheur d’être accueillie avec le sourire et un tel professionnalisme! Un grand merci à Titi si solaire et soucieux de répondre aux attentes de sa cliente. Merci également à Alexandra (Estée Lauder) pour sa douceur. Atteindre l’excellence dans la relation client est le point clé pour toute entreprise. Ces 2 personnes de qualité contribuent largement à maintenir l’image positive de votre enseigne!"

"Très mauvaise expérience, une dame à la caisse qui se comporte comme une manager, mais elle est extrêmement désagréable. Elle souffle ouvertement sur les clients, roule les yeux et montre clairement son impatience. Elle répond de manière impolie dès qu’on pose une question. Ce n’est pas la première fois qu’elle se comporte mal avec moi, et hier, j’ai carrément dû laisser tout mon panier, avec des produits assez chers, uniquement à cause de son attitude. Sinon les vendeuses sont toujours très gentilles et serviables — c’est uniquement à cause de cette personne que moi et mes copines souhaitons plus y retourner"

"J’étais à la soirée Gold, et franchement, une vraie déception. À part les boissons offertes, il n’y avait rien : aucun échantillon, aucune attention particulière. En voyant les publications sur les réseaux, je m’attendais au moins à un ou deux échantillons, sans rien d’extraordinaire, mais rien du tout. J’ai même dépensé 50 €, pensant que ça changerait quelque chose, mais toujours rien. Quand on dépense des milliers d’euros toute l’année et qu’on ne reçoit même pas un échantillon, c’est du pur foutage de gueule !!!!"

"J’aime beaucoup aller chez Sephora. Le magasin est agréable, il y a toujours plein de choix et les vendeuses prennent vraiment le temps de conseiller sans mettre la pression."

"j’ai été très bien accueilli et conseillée par Tirango qui m’a fait aussi pleins de petits cadeaux, adorable merci beaucoup !!"

"Une enseigne complètement dépassée, qui ne sait pas assurer leurs stocks. Un service client déplorable, incapable de trouver une solution. Une hiérarchie qui n'a rien compris au commerce. Plus de stock, égale plus de vente, CQFD... Chaque années les mêmes soucis et rien ne change !!!! Allez à la concurrence, vous aurez ce que vous souhaitez."

"Superbe expérience avec Mathilde c'était un amour! J'aimerais la remercier car elle a pris le temps de trouver ma teinte de fdt parfaite, m'a également expliqué les composants des produits et m'a fait un tutoriel pour l'application au coin beauté du magasin! Mathilde était hyper douce et bienveillante, je me suis sentie super bien accueillie et accompagnée, merci beaucoup je reviendrais :)"

"Habituée de Sephora, j’ai eu la joie de faire la connaissance et d’être servie par Tirango. D’une efficacité redoutable pour me conseiller pour 2 parfums, d’une gentillesse infinie et d’une générosité que je n’avais plus connue depuis longtemps grâce à 2 miniatures. Une personne précieuse qui donne envie de revenir vite !"

"Très belle expérience client , excellent accueil et conseils pertinents. Je remercie particulièrement Nilay qui s’est montrée aux petits soins avec moi et qui m’a bien conseillée."