SEPHORA STRASBOURG ETOILE

"Mouvaise expérience , devant l'incompétence des employées qui ne sachent même pas comment faire une détaxe ni les conditions nécessaires pour la faire.! Sans rentrer au détails j'ai abandonné mon achat à ce magasin pour le finaliser au sephora de la rue des grandes arcades sans aucun problème et avec une gentillesse extrême."

"J'ai été très bien conseillée pour mes achats. L'accueil était top, on m'a offert plusieurs échantillons a tester. C'est le Sephora que je prefere, jamais déçue !!!"

"Très bon accueil et service. Sourire, disponibilité, amabilité, professionnalisme."

"Je suis passée chez sephora aujourd’hui pour acheter des produit de soin est j’étais accueillie par Mallaury super vendeuse très agréable souriante est gentille est très professionnelle elle m’a très bien conseiller pour mes achats je suis très satisfaite je recommande vivement merci Mallaury ❤️"

"Superbe conseillère Maia qui a su répondre à ma demande. Elle a été aux petits soin. Je vous la recommande vivement ."

"J’ai eu une expérience absolument incroyable avec Smahane chez Sephora Rivetoile ! 🌟 Elle m’a conseillé avec tellement de professionnalisme et surtout avec une bonne humeur et une gentillesse exceptionnelles. Elle m’a fait découvrir la ligne nouveauté avec des propositions tellement pertinentes et originales que j’ai eu vraiment du mal à choisir ! À la base, je voulais juste tester quelques parfums, sans intention d’acheter… mais grâce à ses conseils et son sourire communicatif, je suis repartie avec un achat dont je suis ravie. Elle a vraiment fait toute la différence dans mon expérience en magasin. Je reviendrai très bientôt pour être conseillée par elle à nouveau. Merci encore, Smahane, pour ton accueil chaleureux et tes super recommandations ! 💖"

"J'ai été très bien accueillie par la vendeuse Mimoza hier, une femme très agréable et adorable avec les clientes, je la remercie encore de sa gentillesse"

"Dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique. Hier je suis venue pour acheter un rouge à lèvres Dior et évidemment ils n'avaient pas la teinte que je voulais.... On m'a proposé de le commander mais si je viens dans une boutique c'est pour avoir le produit de suite et pas pour revenir un autre jour.....j'avais eu la même déconvenue quelques temps plus tôt avec un autre de chez Estee Lauder. J'ai donc changé de marques et me suis tournée vers Guerlain et au moment d'aller à la caisse il y avait un couple qui attendait devant moi mais personne à la caisse.....j'ai patienté 5 minutes mais après j'ai fait le tour du magasin pour voir si quelqu'un pouvait venir et là j'ai eu la surprise de trouver les 4 employées entrain de papoter! Bravo le professionnalisme ! Maintenant dites moi à quoi servent les boutiques si l'on ne s'occupe pas des clients et si l'on ne trouve pas ce que l'on veut car on évite de stocker trop de produits!... heureusement Amazone est là. Pour moi Sephora c'est banni !"

"Ce jour soit le 13/09/25 a 18h30 j’ai malheureusement subit un traitement qui est juste anti commercial et antipathique je suis venu pour plusieurs achats dont un anti cerne Dior malheureusement je n’ai pas trouvé toutes les couleurs en échantillons pour être sur de ne pas me tromper on parle de 42€ toutes les vendeuses étaient occupés j’ai regardé la couleurs d’un pot et de la une vendeuse s’en s’adresser à moi à appelé le vigile comme si je venais de voler quelque chose mais bon de la la responsable me dit que la couleur qui est d’ailleurs beaucoup trop clair me va quelle honte je dis non elle me dit il va falloir l’acheter de toute façon alors vous avez encaissé 42€ mais avait perdu un panier moyen de 200€ si vous aviez regardé ma carte de fidélité vous auriez su mais après cette attitude pas la peine de demander c’est avant qu’il faut réfléchir vente bref des formations de management et de vente sont à prévoir dans se magasin tellement déçue que sephora me verra plus alors vendait des panier à 10€ apparemment vous êtes satisfaits de cela tellement peu business"

"Un grand merci à Mimoza pour sa gentillesse et ses très bons conseils. Elle a bien pris le temps de m’aider dans mon choix de parfum (J’adore L’or de Dior est à incroyable!) Ps : le mascara waterproof entièrement validé, merci encore 😉"