SEPHORA TARBES

"Ou sont les échantillons qu'il leurs sont donnés pour les clientes"

"«Une équipe en or chez Sephora Tarbes ! Loriane gère la boutique avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, et son adjointe Ophélie est toujours de très bon conseil. Leur accueil chaleureux et leur écoute font toute la différence : on repart non seulement avec les bons produits, mais aussi avec le sourire. Bravo pour cette qualité de service qui donne envie de revenir! On sent une vraie cohésion d’équipe, ce qui rend chaque visite très agréable. Je recommande vivement cette boutique ! »"

"Fidèle à la marque. Parfumerie agréable"

"Personnel accueillant et professionnel, à l’écoute, avec des recommandations selon mes besoins. Je reviendrai"

"Je me rends dans ce magasin depuis des années et je ne comprends pas les avis négatif laissé au sujet du personnel. En effet, au vu du non-respect de certaines clientes, les vendeuses tiennent tout de même leur sang-froid. Le respect c’est donnant donnant. Elle ont toujours etait serviable et respectueuse."

"J'ai commandé en ligne chez Sephora une carte cadeau pour l'anniversaire de ma nièce. Le colis est arrivé avec un spray monoi mais sans la carte (100 euros quand meme). J'ai envoyé des photos de l'intérieur du colis car ma nièce a pris la photo pour me montrer qu'il était vide et l'a jeté après réception. J'ai fait une réclamation à Sephora pour qu'ils bloquent la carte; Ils m'ont fait remplir une attestation sur l'honneur , demandé des photos... et maintenant la dernière réponse , la voici : Merci pour votre message. Je comprends votre frustration. Cependant, conformément à nos conditions générales de vente, sans la photo de l'étiquette de transporteur, je ne suis pas en mesure de traiter votre demande. Cela est essentiel pour assurer la sécurité et la conformité de nos procédures. Je vous souhaite une excellente journée. Chaimaa Service Relation Client SEPHORA Je n'irai plus JAMAIS chez Sephora, je vais porter plainte pour ARNAQUE et je vais faire une pub d'enfer sur les réseaux; c'est une HONTE d'arnaquer une gamine pour son anniversaire. Je précise que le colis est arrivé intact et que donc ce sont les EMPLOYES DE SEPHORA qui n'ont pas mis la carte dedans !!! A FUIR !!!"

"Vendeuse hautaine qui a pris de haut ma fille de 10 ans qui voulais juste acheter un crayon noir pour sa maman. Ce n'est pas de ton âge ta mère n'a qu'à venir pas très pro quand même. On est à Tarbes pas aux champs Élisée à Paris faut redescendre un peu. Revoyez un peu les valeurs du commerce sourire et conseils. Le but c'est de vendre et pas de frustrer une enfant qui voulait juste faire plaisir... Pour la peine la maman ira voir à la concurrence."

"1ere visite très satisfaisante chez Sephora Tarbes. Je ne vais plus dans cette enseigne à Paris ou les vendeuses / vendeurs sont commercialement agressifs. On m'a laissé tranquille et visiter la boutique jusqu'au moment de partir, Luna m'a demandé si j'avais trouvé ce que je cherchais. Après qq instants, n'ayant pas trouvé le produit, Luna, très gentiment, m'a offert un échantillon afin de ne pas repartir déçue. Merci Luna et à l'équipe. Isabelle"

"Impossible de joindre le magasin ! 3 fois que j’essaie et rien"

"Lorsque nous sommes rentrées dans ce magasin avec une amie, nous avons été choquées de voir que cinq vendeuses s’amusaient avec des ballons sans même nous dire bonjour. Nous aurions eu besoin de conseils mais ces dames n’étaient pas disposer à nous aider ( et à vendre par conséquent ). Nous nous sommes donc débrouillées seules. Seule une vendeuse a eu le mérite de venir voir les clientes dans le magasin. Autre chose étonnante : pas de bandeau à vendre Si vous débutez dans le make up et que vous avez donc besoin que l’on vous guide, n’allez pas dans ce magasin"