SEPHORA TOULON MAYOL

"En tant que cliente Gold, je ne conseille pas ce Sephora : les vendeuses sont très gentilles et le magasin est chaleureux mais la prise en considération du niveau gold laisse largement à désirer… Les cadeaux offerts sont ridicules, presque que des masques Sephora qui coûtent 5€ ou des vernis transparents, ce qui ne reflète largement pas notre contribution à la marque par centaines d’euros à l’année. Si vous devez aller dans un Sephora pour profiter de vos avantages gold, je ne vous conseille vraiment pas celui-ci."

"Super accueil, chaleur et surtout des conseils adaptés à ma peau de Myriam la manager ! Vraiment merci."

"Conseillée par Olivia, de super conseils et une ventre très agréable où elle a bien essayé de comprendre mes besoins. Je recommande"

"Super expérience chez Sephora Mayol avec des conseils au top par Carla qui fut très professionnel... merci a toute l équipe qui est exceptionnel !"

"Merci à Tea d’avoir pris le temps de me conseiller des super produits adaptés. Une vendeuse de qualité ❤️"

"Nous avons été deux amies à avoir eu la chance d’être reçues ensemble par Stéphanie de Séphora Toulon Mayol, responsable du rayon Dior, lorsqu’on s’y est présentées par hasard. Stéphanie s’est montrée d’une qualité professionnelle exceptionnelle ! Accueil, conseils, délicatesse, gentillesse, disponibilité... Réunir toutes ces qualités me semble assez rare pour que cela justifie que je le relève dans un avis. Allez-y en toute confiance. À noter qu’il me semble que Stéphanie est présente essentiellement les fins de semaine et notamment les samedis."

"Une vendeuse m'aborde en me disant bonjour monsieur. Il est vrai que j'ai les cheveux très courts et que je portais une veste de pluie et un jean. Depuis quand on apostrophe les clients de dos ? La base de l'accueil client est de saluer les gens de face. Cela évite bien souvent de les mégenrer. Ensuite je m'approche de Chanel n°5 pour le tester (j'habite loin de tout à l'étranger et j'avais envie de me souvenir de ce merveilleux parfum). Une autre vendeuse vient vers moi et me dit je ne vous vois absolument pas avec ce parfum, les personnes qui aiment le n°5 aiment ce parfum de Dior -dont je n'ai d'ailleurs pas retenu le nom- et me le fait essayer. Rien à voir, ce que je lui fait remarquer. Elle me répond que non effectivement mais qu'elle me voit plus porter des parfums plus légers et fruités (je ne crois pas qu'elle ait dit hesperidés car je ne pense pas que ce mot fasse partie de son vocabulaire). Depuis quand les vendeurs et vendeuses choisissent les goûts des clients ? Avait-elle une prime à la vente de ce parfum ? Un petit stage remise à niveau en accueil client et techniques de vente serait à envisager pour ces deux vendeuses. 1. On fait face à une personne pour lui dire bonjour 2. On écoute le besoin du client avant de vouloir absolument lui fourguer quelque chose qu'il ne veut pas 3. On ne se fie pas à l'apparence (cf l'achat d'une voiture en cash par un client malpropre arrivé à vélo à la concession, histoire connue dans toutes les écoles de commerce) Heureusement il y a d'autres parfumeurs !"

"Grande déception suite à ma venue ce matin en magasin. Habitué de cette enseigne et lui faisant confiance, j’ai apporté un flacon vide et repris un parfum. Retour de cet achat je m’aperçois que celui ci est 20€ moins cher chez l’ensemble de ses concurrents. Malgres un appel au magasin pour expliquer ma déception, aucun geste commercial ni proposition faite. C’est sur Sephora ne fera plus parti des magasins où je viendrai dépenser mon argent.. une HONTE!!"

"Je vais chez sephora depuis presque plus de 2 ans et j’achète beaucoup la bas et une conseillère s’appelant Maryem a été une personne super gentille accueillante et c’est un pure bonheur d’être accueillie par elle comme toute les autres conseillère de super personne gentille à l’écoute et vous aide beaucoup !! Merci sephora de mayol"

"✨ Un immense merci à Mélissa, conseillère chez Sephora, qui est tout simplement incroyable. Toujours souriante, à l’écoute et d’une grande patience, elle prend vraiment le temps de conseiller avec bienveillance et professionnalisme. Ses recommandations sont toujours justes et personnalisées, ce qui rend chaque visite beaucoup plus agréable. Une personne passionnée par son métier et dévouée à ses clientes, c’est un vrai plaisir d’être accompagnée par elle. Bravo Mélissa, vous êtes une perle rare ✨"