SEPHORA TOURS LES ATLANTES

"Super expérience au Sephora des Atlantes ! Merci beaucoup à Julianne qui a su me conseiller et m’aider dans mes recherches. Elle a été très professionnel, à l’écoute et réactive.☺️"

"Je tiens à remercier Manon, qui a pris le temps de m’apporter son expertise en maquillage et soin. Elle a su effectuer une approche globale de ma problématique et m’apporter des conseils pertinents. Passionnée par son univers, je suis ravie des conseils qu’elle a su me prodiguer. Manon est une conseillère professionnelle et particulièrement avenante."

"Je tiens à remercier Chloé, vendeuse chez Sephora, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je cherchais un crayon à sourcils sans vraiment m’y connaître, et elle a pris le temps de bien m’expliquer comment l’utiliser, de me montrer plusieurs modèles et de me conseiller avec patience. Elle était vraiment aimable, à l’écoute et très serviable. Un grand merci à elle pour ses excellents conseils !"

"Expérience très agréable au sein du Sephora des Atlantes, Lucie qui m'a conseillé a été très à l'écoute, souriante, atentionné au près de ma soeur présente avec moi lors de notre visite mais également avec moi, c'était super agréable !! Elle a été vraiment formidable, merci beaucoup à elle !!"

"la conseillère julianne est très à l’écoute de la clientèle, elle a su me conseiller sur un produit avec une extrême gentillesse !"

"Nous avons été conseillées par la jeune femme prénommée Moïra et je tenais à la remercier de sa gentillesse et de ses très bons conseils, elle a su prendre son temps avec nous et nous a très bien orienté pour nos achats. Merci à elle."

"Agent de sécurité agressif, malhonnête, pas poli et fouille des sac de mineur et parle mal au mineur car part prétexte que ma sœur et moi nous avons volé un rouge à lèvre."

"Mon conjoint achète un parfum Il a demandé à la vendeuse un échantillon du parfum coco Chanel Elle lui dit que le parfum n'existe pas, J'offre ce parfum à ma maman depuis des années, donc ce parfum existe. Comment une conseillère de vente peut être dans cette ignorance , le but c'est tout de même de connaître les parfums et autres produits vendus. Par ailleurs quand on demande un papier cadeau , faites un.vrai paquet cadeau, on.a acheté un.parfum à 150€ même pas un.echantillon c'est mis dans un vulgaire sac en.papier, heureusement dans la galerie d'autres parfumeries existent, où on .se fichera moins de notre tête j'espère..."

"Un grand merci à Joana je recommande à 100%"

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Sephora. Je me suis rendue en boutique pour acheter un produit le 19/04/2025 — chose que je fais très régulièrement, dépensant des centaines d’euros chez vous — et j’ai simplement demandé un échantillon d’un parfum que je souhaitais tester en vue d’un futur achat pour un cadeau. À ma grande surprise, la vendeuse m’a répondu d’un ton hautain et condescendant : « Normalement, nous fournissons les échantillons seulement lorsqu’il y a un achat », sous-entendant que je quémandais sans rien acheter. J’ai dû lui montrer, main à l’appui, que j’avais bel et bien effectué un achat. Je trouve ce comportement inadmissible, surtout quand on sait que la politesse et le respect sont la base du service client, encore plus dans une enseigne qui se veut prestigieuse. Ce genre d’attitude est non seulement déplacé mais aussi humiliant pour une cliente fidèle. Sephora ferait bien de rappeler à ses équipes l’importance d’un accueil respectueux et professionnel."