SEPHORA VAL THOIRY

"Je suis passée à Val thoiry afin de m’acheter un fond de teint, j’étais intéressée par le Nars mais je n’avais aucune idée de quelle teinte il me fallait. J’ai été accueillie par une vendeuse adorable et super professionnelle, qui a prit le temps de tester plusieurs teintes avec moi jusqu’à trouver la bonne ! Merci infiniment à Alexia vous êtes au top, en plus d’être belle comme un cœur ! Je reviendrai avec plaisir !"

"Excellent échange avec samia ! Personne adorable et très professionnelle."

"Cliente gold, dans la semaine gold 0 ECHANTILLON . Achat d’environ 130€ alors qu’une cliente en caisse à côté recevait plusieurs goodies ? Faut revoir vraiment votre principe de client gold car vous n’êtes pas à la hauteur comparé à d’autre Sephora. Sans compter vos vendeuses « d’un certain âge » qui vous suit de partout"

"Une catastrophe ce Sephora!!! Il faut mendier pour un échantillon même après plusieurs achats!! Ou alors on te dis non on en a plus !! C'est du n'importe quoi!!"

"Un Sephora exemplaire : organisation impeccable, propreté irréprochable, et une équipe qui fait vraiment la différence. Mention spéciale à Alexia : belle, authentique, professionnelle et humaine, honnête et serviable, elle transforme une simple visite en une expérience positive. Impossible de repartir sans le smile et quelques produits ;) Bravo Val Thoiry !"

"Samedi 27.09.2025, j’ai eu la chance de tomber sur une vendeuse absolument géniale chez Sephora: Romeyssa ! Elle était trop gentille, à l’écoute, patiente et elle a pris le temps de nous faire tester plusieurs produits. Ses conseils étaient vraiment précieux et adaptés, ça fait plaisir d’être aussi bien accueillie. Merci encore pour ce super moment en magasin ! 💄🤍"

"Je n'y reviendrait pas, ma carte de fidélité à été attribué à une autre cliente !! Je trouve que ce n'est pas correct, j'ai eu une bonne conseillère avec qui j'ai trouvé mon nouveau parfum le jour de mon anniversaire, surprise rien pas de cadeau enfin bref, je refais la carte de fidélité et je n'ai pas le droit à une réduction car je l'ai faite sur mon portable et la jeune fille à la caisse était désagréable comme pas deux limite je là faisait chier. Je ne reviendrait pas chez vous même après des excuses de votre part, je n'appellerais pas car moi même je travaille dans le commerce et des excuses non sincères ça je connais, quand vous recruter choisissez des professionnels de la vente et non pas des pseudo vendeuse du dimanche maquiller à la truelle."

"Lors de mon achat d'hier pour un montant de 159 €, j’ai précisé ne pas avoir de compte fidélité. Or, à ma grande surprise, les points ont été crédités sur le compte d’une tierce personne (« Fanny Bertin », solde 512 points). De plus, malgré ma demande, aucun ticket cadeau ne m’a été remis alors que j'ai eu un emballage cadeau .... Quelles sont ces pratiques commerciales plus que douteuses ??? Attribuer mes avantages à un tiers sans mon accord constitue une pratique abusive, voire frauduleuse, et l’absence de ticket cadeau compromet l’échange du produit offert si nécessaire ! Décevant ... Je tiens à une reponse ! ( Ticket de caisse ci joint)"

"Accueil horrible en caisse. Erreur de la part de la caissière qui me fait perdre 30 minutes, tout cela dans un ton condescendant. Plus jamais."

"Un grand merci à Yasmine pour son accueil et ses conseils très professionnels, si vous allez la bas demander absolument les conseil de Yasmine !"