SEPHORA VANNES

"Les vendeuses au top, merci pour les conseils adaptés ! Cependant j'étais très peu à l'aise dans le magasin car le vigile était très oppressant. Je me suis sentie comme une voleuse ... expérience peu agréable."

"Je suis tombée sur une vendeuse très gentille je voulais remercier Karine pour son aide et sa gentillesse😊"

"Super magasin avec des Sephorettes super sympa très accueillante et très agréable. Mention spéciale à Karine et Stéphanie vraiment au top."

"De passage à Vannes ce lundi, je tenais à remercier tout particulièrement Sophie et Karine pour leur professionnalisme et leur accueil aujourd’hui. Il est rare, de nos jours, d’être conseillé et chouchouté aussi bien qu’elles l’ont fait. Ce sont deux vendeuses agréables et remarquables, qui savent ce que « relation client » signifie. Un énorme MERCI ! Et à très bientôt."

"Le vigile oui suit partout et est un peu oppressant....ma compagne s'est sentie oppressée...le personnel était professionnel mais pas vraiment à l'écoute...par contre les produits sont très correts"

"Vendeuses très sympathiques et de très bon conseils"

"je suis venue le mardi 9 septembre me faire conseiller par Sophie qui a été très professionnel qui m’a bien conseillé avec de superbe produits. L’équipe est top je recommande !!"

"L’équipe est vraiment super de très bons conseils et la responsable Stephanie est très professionnelle dans son accueil et ses conseils beauté"

"Bonjour, Très bon accueil, Equipe très dynamique menée par la directrice efficace et très compétente. Ces professionnels connaissent bien les produits et font découvrir des alternatives qui répondent bien à mes attentes. Continuez comme ça ! Bonne journée"

"Très bon accueil et aimabilité de karine !"

"Super accueil. Conseillères très pros"

"Bon accueil et personnel disponible et compétent"

"J’avais oublié de mettre un avis mais sa fait 3 semaines un peu près que je suis passé , j’ai été tellement bien accueilli surtout par le monsieur qui m’a conseillé pleins de produits qui allaient parfaitement bien avec ma peau , il a été si bienveillant, doux et gentil ! Je vous remercie du fond du cœur d’être toujours si aimable avec vos clients ! Merci 🩷🩷"

"De supers conseils, des vendeurs à l’écoute (merci tout particulier au vendeur Chanel) et je suis reparti satisfaite !!! Merci pour la gentillesse de toute l’équipe !!"

"Excellente expérience avec Medhi, conseiller Channel ! Il a su faire preuve de gentillesse, de bons conseils et d’un grand professionnalisme. Un grand merci à lui !"

"Aurore et Clémentine m’ont super bien conseillé ! Elles sont au top ! Merci ☺️"

"Très bonne accueil chez Sephora, et de très bons conseils de Stéphanie (la responsable) pour mon coffret de parfum ! 😉 bonnes vacances !"

"Mon épouse et mes enfants ont fait quelques achats là-bas, beaucoup de choix, le personnel agréable"

"Un super moment chez Sephora ! Merci à Stéphanie pour ses conseils personnalisés, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a proposé des produits qui me correspondent vraiment. Je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai sans hésiter. 😊"

"Une étoile pour la clim en ce jour de canicule. J'étais outrée, j'ai demandé conseil à une vendeuse pour un anticerne... Elle me regarde et me dit : Vous n'allez tout de même pas acheter un anticerne, vous allez bronzer ! Attendez après l'été pour en acheter un ! Et elle me tourne le dos en me disant : Je ne suis pas une mauvaise vendeuse, mais désolée ! Mais en fait, je vous demande juste votre avis de teinte sur ma peau actuelle. Donc, du coup, je suis partie chez Nocibé, qui eux étaient très professionnels. Ils ont pris le temps de m'écouter et de répondre à mes attentes ! Elle m'a très bien conseillée et je suis repartie avec ce dont j'avais besoin."

"Superbe accueil et je tiens à remercier la stagiaire Thuy une superbe conseillère, gentille , agréable, souriante rien à dire. Bonne continuation"

"Magasin très agréable et on trouve généralement son bonheur vu le nombre de produits présentés. Les vendeuses sont sympas. J ai simplement un petit problème. Je reçois régulièrement des offres par SMS me donnant 25% sur un produit et cela fait 3 fois qu arrivée en caisse on me dit que cela ne fonctionne que sur les produits de marque. Cela serait bien de le spécifier sur le sms (c est juste marqué voir conditions du magasin )Lorsque le concurrent m envoie ce genre de message j ai ma réduction même si c est si ce n est pas un produit de marque. J en ai parlé à des amies qui ont eu le même désagrément. C est dommage et ça me donne du coup plus envie d aller chez le concurrent"

"Super expérience au magasin SEPHORA de VANNES !!! je me suis trompée de couleur de fond de teint sur internet et les vendeuses en boutique ont géré ma commande pour que je puisse repartir avec le produit qui me convenait mieux !! Tout ça dans la bonne humeur !! Les vendeuses ont été attentives à mes besoins, MERCI beaucoup à elles !! De Supers conseils au bar à sourcils BENEFIT aussi !!! On a de la chance à Vannes !!"

"Super accueil ! nous avons reçu de très bon conseils et découvert des nouvelles marques de la part de Clémentine, n'hésitez pas à la solliciter"

"Je recommande ce magasin, la responsable et les vendeuses sont très agréables, le magasin est superbe refait a neuf ce qui donne envie.Très beau service. Je reviendrais avec plaisir. Mme Quistrebert malika"

"Magasin correct malgré certaine expérience désagréable. Le vigile me fait fuire , il m'a suivis plusieurs fois et me mets mal à l'aise. Sa présence ma fait retarder plusieurs achats ! J'ai discuté avec plusieurs personnes qui sont d'accord pour dire qu'ils ressentent le même sentiment désagréable lorsqu'il les suis de manière exagérer. Ce n'est pas normal de suivre ainsi les gens c'est même malpolis."

"Super accueil ! Des vendeuses très agréable et de bons conseils."

"Merci à Karine, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! ☺️"

"Super accueil de la part des vendeuses notamment Karine malgré qu’elle n’avait pas le produit nous a bien conseillé et aider à en trouver un. Je recommande vivement !"

"Je mets 4 étoile car le magasin est top, dans l’ensemble c’est top, mais une vendeuse hier trop désagréable"

"Je n'y vais pas pour moi, mais ma femme adore, tant qu'elle est ravis, je suis content!"

"Très bon accueil, salariées très souriantes et aimables."

"Magasin au top, j’ai passé un très bon moment avec les vendeuses ainsi que le bar bénéfit, n’hésitez pas à demander conseil à Fabienne qui est d’un très bon professionnalisme 👌🏼"

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Mais quel enfer. On se fait superbement ignorer par les vendeuses. La pauvre stagiaire est livrée à elle même. On constate très vite qu’elle ‘elle n’a reçu aucune formation aux paquets cadeaux. Un comble pour cette enseigne. Et enfin 175€ d’achat, je repars avec ZÉRO échantillon. Bref, on passe son chemin et on se trouve un petit artisan parfumeur ou un revendeur indépendant!"

"Pas très polie.. hautaine .. même si magasin en lui-même est bien rangé une personne fut très hautaine .. la prochaine fois j’irai ailleurs. Les autres personnes étaient très sympathique n’empêche."

"C’est un véritable plaisir de venir dans ce magasin flambant neuf depuis ses derniers travaux. La boutique est bien agencée et propre pour accueillir les clients. Je voulais remercier l’équipe et tout particulièrement Karine pour mon passage en ce premier jour des soldes 2025. L’accueil a été chaleureux et j’ai vraiment apprécié mon expérience shopping. Merci et bonne année à l’équipe ✨"

"Je suis venue le vendredi 27 décembre, la caissière était souriante et sympathique, elle m'a mis un échantillon personnalisé (parfum Guerlain). J'étais en vacances dans le coin, et l'accueil et bien meilleurs que par chez moi ! Merci et bon courage pour la nouvelle année"

"Très belle boutique Un agent d entretien Très poli Quel dommage que ce sephora n engage que des princesses qui ne savent pas dire bonjour si vos bijoux apparents ne les font pas cligner des yeux Il faudrait redescendre sur terre et accueillir tous les clients de la même façon en commençant par un bonjour À mediter"

"Je suis venue en boutique avec ma fille aujourd’hui nous avons été très bien conseiller par Florance vraiment d’une gentillesse et de très bon conseille je recommande vivement!!! Vendeuse qu’on aimerait avoir dans chaque boutique pour effectuer des achats elle m’a réconcilié avec les achats en boutique"

"Une boutique que je recommande, un accueil très chaleureux par toute cette jeunesse et des responsables de magasin incroyables Une patience indescriptible et un service client que je n oublierai pas plus jamais je n achèterai ailleurs que dans la boutique de Vannes Merci mesdames pour votre professionnalisme"

"Je suis venue pour acheter un crayon bénéfit en demandant de regarder mon dernier achat sur mon compte et on m à donné le mauvais produit! Partie en vacances à suivre pendant 3 semaines plus possible de me faire rembourser ou d échanger !!!"

"Toujours très bien reçu dans la boutique Sephora de Vannes avec un accueil chaleureux de la part des conseillères. De bons conseils. Un large choix de coffrets parfums en soldes actuellement, n’hésitez pas à y faire un tour."

"Très bon magasin mais beaucoup trop petit pour une ville comme Vannes. Dès qu'on atteint les 10 clients, nous sommes vites gênés, si trop de monde à la caisse on stationne devant les rayons de parfums ce qui gêne les autres clients. Sinon les vendeuses sont sympathiques et disponibles."

"Bonjour, en premier temps, je remercie le vigil à l'accueil car très aimable et n'hésite pas à nous aider et on sent que ça vient du coeur, je remercie la vendeuse aussi pour ses bons conseils et sa patience surtout pour le fond de teint 😅 personnel sympathique. Merci."

"Une des vendeuses a été imbuvable et je reste polie !!! Ma sœur avait besoin d’un produit mais qui était dans les tiroirs, elle a eu le malheur de demander à cette fameuse personne qui lui a répondu qu’elle arrivait d’une manière fort désagréable avant de se diriger vers deux femmes. Celles ci avaient l’air bien plus aisée que ma soeur donc à priori valait plus d’attention que nous. Je suis restée sidérée. A son retour me demande si je règle par carte pour m’encaisser en ne jetant pas un regard à ma sœur pourtant vers qui elle devait revenir. Elle a du la relancer ! Et pour répondre à sa demande elle a été très peu aimable tout le long jusqu’à l’encaissement ne proposant même pas un échantillon que ma sœur a réclamé du coup … pour un ticket à plus de 135€ je pense que c’est la moindre des choses. Je laisse deux étoiles car deux conseillères avant elle avaient été agréables mais alors leur collègue est à fuir à part si vous avez l’apparence de quelqu’un d’aisé sinon n’essayez pas de l’aborder ou elle vous prendra de haut !!!!"

"Je voulais un rouge à lèvre spécifique. La vendeuse l'a clairement identifié sur le présentoir. Sauf qu'elle ne m'a pas donné le bon dans le stock, distraite par une collègue et dépassée par le monde autour d'elle (et ce n'est pas encore la période de fêtes la plus chargée). Celle à la caisse ne m'a pas donné le ticket de caisse. Je ne peux donc pas l'échanger. Je ne reviendrai pas dans ce magasin ni le recommanderai. Le personnel n'est pas assez formé pour rester concentré sur le client à traiter et pas assez formé à la gestion de ses stocks. C'est dommage. Gentille, mais pas compétente et c'est à mes yeux le plus important."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser un avis mais à la lecture des commentaires sur les vendeuses…. Je me suis dit qu’il fallait que je partage mon expérience de ce magasin que je fréquente depuis de nombreuses années. Les vendeuses sont toujours souriantes (Contrairement à beaucoup de clients), toujours de bons conseils, elles aiment leur métier et leur magasin, et ça se voit ! Merci à Manon pour tes conseils et ton sourire communicatif lors de ma dernière visite"

"Pas accueillant, pas de stock. Ai trouvé une vendeuse qui avant de me conseiller dit à ses amis « attendez moi je reviens tout de suite » genre « je lourde la cliente et j arrive », 2 autres discutent entre elles. 2 produits pas en stock, on te regarde sans te proposer d alternative… dommage, j avais envie de faire chauffer la CB…"

"Bon magasin ! Personnel accueillant et chaleureux et de bons conseils."