SEPHORA VERSAILLES

"Je suis allée à Sephora Versailles avec une amie, et nous avons été très déçues par l’accueil. En entrant dans la boutique, les vendeuses nous ont clairement vues, mais aucune ne nous a dit bonjour. L’ambiance était froide dès le départ. En m’intéressant à un produit, j’ai voulu en prendre une photo, et une employée m’a interpellée sèchement, sans aucune forme de politesse, pour me dire que les photos étaient interdites. En continuant notre visite, nous avons toutes les deux ressenti un regard insistant, comme si la vendeuse pensait que nous allions voler quelque chose. Franchement, pour une enseigne comme Sephora, c’est très décevant. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clientes serait bienvenu. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Ce fut la première et dernière fois."

"Je suis venu à 15h00, le magasin était désert. Une vendeuse me propose de m’aider mais je luis dis gentiment que j’ai ce qu’il me fout. Elle lève les yeux au ciel et tourne les talons comme si elle tait vexée. Plutôt surprenant. J’ai attendu 5 bonnes minutes avant que quelqu’un ne daigne venir en caisse. Une autre vendeuse prend les articles sans me regarder ni me saluer et m’indique le montant sans aucune forme d’amabilité. J’ai rarement vu un accueil aussi glacial et impoli. Même chez Zara les vendeuses sont plus sympathiques, c’est dire."

"Des vendeuses agréables qui répondent aux questions de façon efficace ! Très différent des magasins parisiens dans lesquels les vendeuses s’embrouillent ou se racontent leur vie devant les clients sans aucune gêne !! On sent ici le respect de la cliente"

"Conseillers sympathiques et efficaces bonne expérience pour une commande click and collect !"

"Très mal conseiller et ma proposé la marque que represente tout seul j ai trouvé. Ce que je voulais c domage beaucoup de conseiller qui ne veule pas vendre votre marque c navrant."

"Super accueil merci à Chloé pour ces conseils et à Manon pour sa gentillesse et son sourire"

"Merci à julie et manon ! Très bonnes conseillères"

"Des professionnels au top, souriante, de bon conseils et surtout très à l’écoute ce qui est rare dans les sephora aujourd’hui. Un petit plus pour Manon et Julie qui sont vraiment très chaleureuse !"

"Franchement, un grand merci à Julie, une Sephorette au top ! Super gentille, patiente, de bons conseils et toujours souriante. Elle m’a grave bien aidée sans jamais forcer la main, vraiment adorable. Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme elle. Merci encore Julie"

"Je suis passé acheter un parfum — Y Le Parfum. Étrangement, j’ai été troublé par le nombre de regards dirigés vers moi, comme si j’étais une célébrité… ou bien un suspect. Ce qui m’a particulièrement frappé, c’est que les autres clients, eux, étaient laissés en paix. Ce genre de ressenti me peine profondément, d’autant plus qu’il survient dans la ville où j’ai grandi. Jamais je n’ai éprouvé un tel malaise dans une boutique parisienne…"