SEPHORA NICE ETOILE

"J’ai été conseillée par Sali lors de ma visite chez Sephora, et je tiens à la remercier pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Elle a tout de suite compris mes besoins et m’a aidée à trouver les produits parfaits pour moi. Son sourire et sa bonne humeur ont rendu l’expérience encore plus agréable ! Merci encore Sali, je reviendrais avec plaisir"

"Je suis venu aujourd’hui à Sephora Nice Étoile Et je suis tomber sur une vendeuse avec des lunettes noires (je ne connais pas son nom) qui a été tout simplement adorable avec moi ! Vraiment j’y retournerais avec grand plaisir !"

"Je suis venue pour des conseils maquillage, partant de 0. J’ai demandé à Sali de bien vouloir me conseiller. Meilleure idée je ne regrette absolument pas. Elle a était super attentive, attentionnée, patiente et de très bon conseil. Vraiment un amour. Je suis repartie avec une routine simple et complète grâce à elle. Le reste de l’équipe est tout aussi top! Merci beaucoup à Sali qui a était plus qu’exceptionnelle et merci au reste de l’équipe Sephora Nice Étoile."

"Merci à Sali pour ces conseils et son professionnalisme ! Je recommande +++"

"Sephora Nice étoiles à éviter personnel mal poli, peste, regarde mal. Surtout une qui s'appelle Jessi à une façon d'être à revoir. Alors sans parler des managers c'est quoi ce manque de civisme. Il devrai fermer définitivement ce magasin ou qu'il change de personnel. Magasin qui donne la clostrophobie."

"Je donne 1 étoile car j’ai était trés mal reçu a magasin Sephora Nice Etoile.D’habitude je vais a Jean Medecin mais la j’avais une urgence donc je vais prendre des produits mais des que je suis rentré une femme Sephora me regarder de travers il ya avait marqué manager Flavi elle donne pas envie de rentrer dans ce magasin après une autre femme vient vers moi avec des talons et des lunettes,elle voulait me vendre un parfum de force ,moi je voulais des produits en particulier que j’arrive pas a trouver mais tout le monde etait occupé je me suis senti mal comme étouffer,j’ai étendue 5 minutes je suis parti et là manager ne ma pas dit au revoir ils ne sont pas polis.Je reviendrai jamais."

"Je suis passé il y a quelques jours pour acheter un parfum à ma femme et du maquillage. J'ai été très mal reçu, la vendeuse en question voulait très vite passé à une autre cliente. Nous nous sommes senti très mal a l'aise. L'accueil laisse à désirer. Les vendeuses Sephora étaient dans leur rayon et papoter entres elles. Heureusement je suis tombé sur une jeune femme qui faisait les sourcils benefit et qui a su directement nous orienter et nous conseiller. Merci a elle. Mais je ne reviendrai plus acheter dans ce magasin qui dégage un ressenti négatif."

"Je recommande ce Sephora car j y vais souvent le dimanche après-midi, et j y suis toujours très bien servie . MELIKE a été très accueillante et serviable, souriante et très gentille."

"Très bonne expérience avec une aide personnalisée ! Le conseiller de vente Romain au nice étoile est très gentil et à l’écoute"

"Un accueil très sympathique et personnalisé. Nous avons été conseillées et maquillées par Salimata et Aïcha, deux professionnelles d une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe de Sephora Nice Etoile et à sa Directrice qui insuffle un état d 'esprit humain."

"Mon avis concerne l'agent de sécurité de ce magasin, mais vraiment , il a passé son temps à me suivre alors que franchement même pas un bonbon je pourrais voler dans un magasin ! C'est pas parce que on ne peut pas s'acheter du haut de gamme ou qu'on ne porte pas des vêtements de marque qu'on vient forcément pour voler ! Ce qui est triste c'est que pendant qu'il suit des gens comme moi, ceux qui ont des vêtements de marque ou des sacs gucci ce sont parfois ceux qui volent... Bonne journée"

"Helena est la meilleure, elle m'a beaucoup aidé, elle est très sympathique et comprend vraiment le client, elle est une bonne vitrine et boutique et accueillante"

"Mention particulière a Virginie qui s'est occupée de moi avec douceur gentillesse et professionnalisme. Je suis venue pour une FDT et anti cerne et Virginie a su trouver la couleur avec ma carnation de peau du premier coup. Je souhaite la remercier chaleureusement."

"Bonjour, je suis passée hier chez Sephora, , j’ai rencontré Sarah une jeune fille très sympathique très professionnelle à l’écoute et tres disponible ."

"Pour Laura Excellente vendeuse, très professionnelle et à l’écoute. Elle a su parfaitement me conseiller et m’a aidé à trouver exactement ce qu’il me fallait. Une vendeuse compétente, patiente et de très bons conseils. On sent qu’elle connaît bien ses produits et qu’elle aime aider ses clients.merci Laura ."

"Suite à mon achat pour un parfum « La petite robe noire «  j’ai été servie par l’hôtesse « LYDIA « vraiment très sympa, à mon écoute, au top … je l’ai retrouvée en caisse, elle a été très patiente, vraiment super… je reviendrai volontiers pour cet accueil chaleureux."

"J'ai demandé de l'aide au vendeur pour acheter des patchs pour les yeux qui ne sont pas de taille coréenne ,parce que j'en ai déjà acheté et j'ai dû les jetert.Elle m'a recommandé ce produit.Le produit n'a pas la bonne forme d'yeux, c'est qu'ils sont fondamentalement petits et ne conviennent pas aux formes d'yeux européennes, ils collent aux yeux.Quand je suis rentré à la maison et que j'ai mis mes lunettes, j'ai vu qu'elle venait me donner poches coréennes...C'est impoli envers les clients...☹️🥲"

"Leila meilleur vendeuse j’adore ce sophora il y a tout !!"

"Merci à Virginie de m’avoir conseillé moi et une amie. Très bonne vendeuse, elle me donnait envie d’acheter le magasin entier tellement elle conseillait bien. 🤩 Quand on a demandé des échantillons à Aïcha, elle nous a répondu sèchement, presque méchamment."

"2 vendeuses Alex et Flavie qui nous ont été de très bons conseils . Très efficaces et très professionnelles . Je recommande vivement ce magasin à taille humaine mais qui dispose de tout ce que l on a besoin."

"Accueil chaleureux de la part d’une charmante vendeuse ANAÏS un grand merci pour son professionnalisme et son savoir-faire et ses bons conseils je suis très satisfait de mon achat merci et à très bientôt"

"Conseillère très agréable et professionnelle, de bons conseils. Je recommande"

"Comportement bizarre de l agent de sècuritè dès que je me suis entrer pour récuperer un colis , m as dit ui vous voulez quoi . Je vais quand meme denoncer ça sur mon tiktok de 3M abonnès ."

"J’ai acheté un mascara neuf, bien scellé, après avoir testé le produit en magasin. Le lendemain, je l’ouvre : complètement sec et inutilisable. J’ai fait le trajet depuis Antibes pour demander un échange, et deux employées m’ont manqué de respect, ont été très impolies et refusé toute solution, tout en insinuant que j’inventais. Ce n’est pas une question de 14€, mais de respect et de professionnalisme. C’est inacceptable. Je demande à ce que cette plainte soit transmise à la direction. Je veux un remboursement et des excuses."

"Merci à Denise pour ses conseils, sa disponibilité, son énergie et sa gentillesse!!! SEPHORA JEAN MEDECIN NICE"

"Je rejoins l'un des messages précédents, à savoir que l'on a constamment le sentiment d'être épié et suivi par le vigile du magasin, si on est un homme et que l'on entre à Sephora, pour lui c'est apparemment suspect. Il y a aussi le fait que Sephora vous envoie des promotions imaginaires sur tout le magasin et en arrivant en caisse, on vous répond que la promotion n'est pas valable sur les produits de la marque.... Sephora. Et on vous accuse de ne pas avoir lu les conditions, déjà si c'était mieux indiqué, ce ne serait pas du luxe. Bref, expérience vraiment décevante !"

"Merci à Denise pour son professionnalisme car une autre vendeuse avait été désagréable avec moi et elle a su maîtriser la situation avec brio afin que je ne garde pas une mauvaise expérience. 5 ⭐️ pour Denise !"

"Merci à la conseillère Sarah qui a vraiment été très agréable lors du conseil des nouveautés makeups que je devais acheter vraiment au top merci beaucoup ☺️"

"Un grand merci à Aicha pour son accueil chaleureux et sa gentillesse!"

"Très belle accueil de la part de toute l’équipe du magasin SEPHORA Je remercie particulièrement Helena pour ces conseils et surtout sa bonne humeur incroyable, elle a été vraiment top on a beaucoup rit avec ma maman merci encore"

"C'est un petit magasin et on vous suivra partout. L'agent de sécurité me soufflait presque dans l'oreille à chaque test de parfum lors de mes deux dernières visites. Il y a aussi l'attitude des employés de rayon. En quoi êtes-vous meilleur que tous ceux qui font du shopping dans votre magasin ? Vous êtes vendeur de cosmétiques, pas créateur chez Dior, mdr. L'ambiance est mauvaise dans ce magasin et le choix est limité. Même si le grand magasin de la rue Jean Médecin est bondé, l'expérience est meilleure."

"Très bonne expérience client, notamment dû au professionnalisme de la vendeuse qui m as reçu, j ai du coup accepter de faire la carte fidélité du magasin sur ses conseils . Merci a elle"

"Je suis passée 30 minutes avant la fermeture après une journée occupée à cause du carnaval et la saint Valentin, cependant le staff est resté ADORABLE et à chaque fois j'ai un service appréciable. Meuilleur sephora de Nice !!!"

"Hier, j'ai visité la boutique Sephora à Nice et j'ai fait quelques achats. J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de kamilia, une conseillère très dynamique et à l'écoute. Son service impeccable a rendu mon expérience encore plus agréable. Un grand merci à elle pour son sourire et son dévouement !"

"Je suis entré avec ma conjointe en disant bonjour, malheureusement les 3 vendeuses étaient trop occupées à rire entre elles. Puis dans la boutique l'une d'elle a bien failli bousculer ma conjointe car très pressée. Autant vous dire qu'on est vite ressortis."

"Super expérience chez Sephora ! Un grand merci à Marie-Lou et Sarah qui ont été adorables et très professionnelles. Elles m’ont conseillé le fond de teint parfait, présenté les nouveautés, et ont pris le temps de me remaquiller et démaquiller avec beaucoup de patience. Je recommande vivement ce magasin pour l’accueil et le service au top !"

"Très bonne accueil dans ce Sephora je le préfère à celui de jean Medecin par sa taille on s y sent bien . J adore les pochettes surprises et le personnel est toujours au petits soins"

"Ce magasin est génial, grand choix de produits, vendeuses disponibles et qui prennent le temps, dans le calme de donner des conseils, il y a une bonne ambiance sereine."

"Je me suis rendue dans le Sefora de Nice étoile avec une amie. Nous deux sommes racisées( d’origine maghrébine)les vendeuses étaient très souriantes et accueillantes en revanche le vigile ne nous a pas laissé une seconde, regard très insistant comme si nous étions en train de voler et nous suit dans le magasin sans relâche, nous sommes venues pour faire des achats nous avons tout reposé à cause de cette insistance à nous suivre sans cesse. Nous avons passé une très mauvaise expérience je déconseille si vous êtes jeunes et racisées dans ce magasin."

"Sephora pas comme les autres Je mets 2 étoiles car la vendeuse blonde d’une quarantaine d’années avec un petit accent était super 👍 Par contre, l’encaissement s’est mal passé. Tout d’abord, lors de notre attente au passage en caisse, la 2 ieme caisse qui a ouvert a fait passer sciemment la personne (une habituée) qui était derrière nous … Puis, l’encaissement de la vendeuse brune coupe au carré d’une quarantaine d’années pas sympathique du tout, ne m’a pas appliqué ma réduction à laquelle j’avais droit sur ma carte de fidélité. Ce que je trouve étrange, c’est qu’avec la cliente juste avant, son comportement était tout autre … Est-ce mon métissage qui dérange ??? Bref, je suis allée au grand Sephora Av Jean Médecin et c’est là qu’une vraie équipe de professionnels m’a dit que j’avais le droit à -20% et qu’il fallait y retourner pour me faire rembourser. J’y suis retournée et sans explication ni excuse j’ai été remboursé. Est-ce la politique de la maison afin de faire un plus grand chiffre d’affaire ? Car si cette méthode est appliquée à chaque client, cela représente 20% de plus à la fin du mois. En tout cas je n’y retournerai plus c’est certain et j’irai au grand Sephora qui n’est pas très loin ou là tout est réuni : professionnalisme, dynamisme, sympathie et surtout respect."

"Vendeuses très accueillantes et souriante rien à reprocher. Mise à part le vigile , si vous êtes une personne racisée je ne vous conseille pas ce SEPHORA le vigile vous suivra dans chacun des rayons et vous fixera en permanence avec Insistance , vous ne vous sentirez pas à l’aise à l’idée de simplement regarder des produits. Je suis venue dans ce SEPHORA deux fois dans la même semaine première fois j’ai était très surprise de voir que le vigile ne nous lâchez pas du regard la personne que j’accompagnais et moi , lorsque que nous quittions un rayon le vigile vérifier le rayon pour voir que nous n’avions rien voler. La Seconde fois j’y suis retourner avec la même personne et le vigile était juste derrière nous en permanence et ne nous a pas lâcher du regard je tient à préciser que nous somme deux personnes noirs et les autres clients qui eux étaient blanc n’ont pas subit cet acharnement. Déçu je garde une très mauvaise expérience de ce magasin malgré les vendeuses accueillante et compréhensive vis à vis de ce vigile très lourd."

"Nous avons été intrigué par les pochettes mystère où il ne semble rien avoir à l’intérieur mon compagnon a voulu en ouvrir une pour y voir l’intérieur ce qui n’est pas à faire je suis d’accord, mais en aucun nous avons voler. Nous avons été accusés de vol. L’agent de sécurité nous a traités de voleurs, a pris mon conjoint en vidéo, nous a engueulés, limite agressés verbalement, et a voulu également lever la main sur moi lorsque je lui ai dit qu’il manquait de professionnalisme. L’employé a pris la défense de l’agresseur et a continué à nous traiter de voleurs alors que nous n’avions rien volé. Je remercie quand même la responsable du magasin qui, évidemment, a remis à sa place l’agent de sécurité incompétent et complètement dérangé du cerveau. J’espère que l’employé qui nous a traités de voleurs et a limite bloqué le passage alors qu’elle conseillait une autre cliente sera également réprimandée. Il s’agirait de revoir le personnel…"

"Le monsieur qui travail dans ce Sephora devrais revoir son langage avec les clients, ils nous ont pas lâcher du regard malgré le monde dans le magasin et lors de notre passage en caisse, il tutoie avec aucun professionnalisme. C’est pas les 20ans de plus qui autorise le manque de professionnalisme. Je sais de quoi je parle étant en vente depuis des années. C’est dommage"

"30.juin.24, entre 15h et 16h,Sephora Nice etoile,c'est la première fois que j'ai un accueil aussi professionnel. Mélissa est très bonne conseillère et sympathique avec tout le monde. Souriante et pro malgré quelque clientes désagréables. Elle gère très bien le magasin même si elles étaient que 2 . J'étais contente d'être tombé sur elle. En revanche dites à vos vigiles de nous lâcher un peu, il m'a coller comme un sangsue tout le long alors que le magasin était plein. Et quand la conseillère me laisser le temps de tester d'autre parfums il me collait et c'était pas pour avoir mon numéro 😅. C'était limite exaspérant"

"Merci à la vendeuse Flavia, grâce à elle j'ai enfin réussi à trouver un fond de teint qui me convient vraiment. Elle m'a aussi donné plein d'astuces pour bien l'appliquer, facilement, sans que ça prenne trop de temps. Je vais enfin pouvoir me maquiller sans avoir l'impression d'avoir 3 couches sur la peau."

"Je suis venu ce jour avec mon mari en promenade. Mon parfum ne se faisant plus. Je demande conseil. La conseillère très gentille et patiente car j’ai un PH de peau qui fait virer les parfums. Malgré plusieurs essais non concluants. Je demande un échantillon que je testerais chez moi. Agacé par le temps qu’elle a perdu je suppose qui n’a abouti à une vente. Elle souffle et tire la tronche au près de son responsable. Cela est peu professionnel."

"Vendeuse très peu commerciale ferait mieux de changer de métier. J’ai demandé un échantillon de parfum la vie est belle afin d’être sûr d’offrir le bon parfum à ma mère. La vendeuse à refusé me donnant comme argument que pour avoir un échantillon il faut acheter le parfum ! La seule vendeuse qui me donne ce type de réponse et si ma mère après avoir ouvert le parfum celui ci ne lui plaît pas la vendeuse très peu commerciale peut elle procéder à un échange ? Tant pis puisque c’est comme ça je n’y retournerai plus j’irai ailleurs après avoir obtenu cet échantillon dans cet ailleurs ou la vendeuse a été beaucoup plus sympathique !!!!"